Ti piacerebbe formarti come Gestore Assistenza Commerciale
all’interno della INVESTMENTS & MARKET OPERATIONS della BNL?
Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa fare esperienza in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 64 paesi con circa 184 mila collaboratori.
Significa quindi trovarti in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Di cosa si occupa l’ufficio Assistenza Commerciale Investimenti e Global Market della Operations and Processes Area
della BNL?
All’interno dell’Investments & Global Market Operations, l’APAC Assistenza Commerciale Investimenti e GM si occupa di:
- fornire assistenza ai colleghi della Rete commerciale della Banca (cliente interno) rispondendo:
- al numero telefonico dedicato
- ai ticket
- all’handover dell’Assistente virtuale “Assisto”
per l’ambito Investimenti (Trasferimento Strumenti finanziari, Eventi Societari, Fiscalità Titoli) e per quello delle Successioni;
- gestire:
- le richieste di emissione e carico di certificazioni di minusvalenze (ex dlgs 461/97, art.6)
- le richieste recupero doppia imposizione
- Form USA e altra documentazione fiscale in ambito Titoli
- Effettuare controlli in ambito Fiscalità titoli
Cosa farai concretamente?
Come Gestore di Assistenza commerciale sarai gradualmente inserito sugli ambito di competenza dell’ APAC di appartenenza, nonché delle altre attività ad esse correlate, supportando il Business e le Funzioni trasversali Banca, nel rispetto della normativa vigente, dei livelli di servizio definiti e degli obiettivi di customer, anche mediante la partecipazione alle iniziative di miglioramento continuo dei processi (WCB- World Class- Banking) dello specifico ambito operativo.
Avrai l’opportunità di formarti a stretto contatto con le altre funzioni Banca direttamente coinvolte nei processi operativi verticali (ad esempio Gestori della Relazione, uffici operativi), ma anche con le funzioni Banca trasversali (intra-BNL, come Compliance, Rischi, Legale, ad esempio, ed intra-Gruppo, come Bnp Paribas Milano, banca depositaria per l’operatività in Titoli, o Allfunds Bank Soggetto incaricato dei Pagamenti per gli OICR di case terze). Avrai l’occasione di approfondire la conoscenza dei processi operativi Banca relativi, in particolare, all’operatività in strumenti finanziari ed alle Successioni. Sarai coinvolto anche in progetti trasversali Banca, per supportare i vari processi di evoluzione e cambiamento.
Il/la candidato/a ideale:
- È un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi in materie economiche/finanziarie/bancarie (con conoscenza/esperienza su prodotti di investimento/mercati finanziari)
- Esprime impegno, passione, energia e positività
- Comunica con chiarezza e fluidità
- È capace di gestire situazioni critiche
- È capace di collaborare/lavorare in squadra
- Ha una propensione alla creatività ed innovazione / capacità di Problem Solving
- Ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
La nostra offerta:
Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno, che garantisce l’avviamento all’attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti.
Sede di svolgimento del tirocinio:
Milano
In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di formazione a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.
Cosa aspetti? Candidati e costruiremo insieme, passo dopo passo, la banca del domani: innovativa, responsabile e sostenibile. Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità)
La candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l’inserimento del CV.
