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Service Clientèle B2B - AlphaCredit

Job type
Permanent
Schedule
Full time
Job Function
Transaction processing
Brand
BNP Paribas Personal Finance
Location
Brussels, Brussels, Belgium
Apply (REF: 12354304)
Last update 13.10.2024
Offer available in:
Etes-vous notre futur collègue ?
 
Ensemble avec 16 autres collaborateurs, vous êtes la première ligne de contact téléphonique pour les nouvelles demandes de crédit de nos partenaires. 

Votre fonction:

  • Vous accueillez les demandes téléphoniques et par mails de nos collaborateurs commerciaux, partenaires, intermédiaires de crédit, et enregistrez correctement leurs demandes.
  • Vous préparez soigneusement l'administration de ces dossiers pour permettre aux décideurs de crédit de juger en bonne connaissance de cause.
  • Vous vérifiez des pièces justificatives et procédez aux contrôles nécessaires.
  • Vous n'hésitez pas à prendre le téléphone pour demander des compléments d'information.
  • Vous assurez le suivi des dossiers.Vous travaillez en collaboration étroite avec les gestionnaires de relation et les décideurs de crédit.
  • Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients B2B, et les informez sur l'évolution de leurs dossiers.

Votre profil:

  • Vous disposez d' une expérience professionnelle d’au moins 2 ans. 
  • Vous parlez couramment le Néerlandais et le Français, vous êtes à l’aise au téléphone et savez établir des relations solides avec nos partenaires et avec diplomatie.
  • Dans cet environnement dynamique et en évolution constante, nous recherchons des personnes motivées qui ont les compétences suivantes :
    • Une bonne communication, un esprit d’équipe
    • Orienté(e) client et solution, une bonne résistance au stress
    • Travailler de façon autonome
  • Vous êtes un vrai caméléon et vous adorez le multitasking

Notre offre

  • Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
  • Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
  • Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
  • De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
  • Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
  • Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
  • L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Favoriser l'accès à une consommation plus responsable et plus durable pour accompagner nos clients et partenaires.

Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.

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Those who work in Operations Management roles are essential to the smooth-running of our Group, and work consistently to satisfaction to our clients and teams. These roles offer stimulating careers that combine efficiency with a strong collaborative spirit.

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Why should I apply?

Basically, why would you want to join BNP Paribas over any other company?

BECAUSE YOU'RE THE KIND OF PERSON WHO WANTS...

  • What if we told you that working in our Group isn’t quite what you might think? At BNP Paribas, we do a multitude of different jobs that are constantly evolving to meet the expectations of our clients and society as a whole. Whether through everyday tasks or major projects, doing one of our jobs means making a personal commitment to taking sustainable action.

  • Feeling good about your job means bringing your whole self to work and being who you are. It’s also about having the resources you need to achieve a healthy work-life balance. Both of these are major commitments at BNP Paribas.

  • At BNP Paribas, developing your skills is as important to us as it is to you. And the skills you learn with us will help you through the rest of your working life.

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