Missions, équipe et
environnement de travail, ça donne quoi ?
CDD à pourvoir immédiatement pour 06 mois
Au sein de la Direction du Particulier France, cœur du business de
l'entreprise, vous intégrerez le CRC particulier de Nantes qui exerce diverses
activités : Relation client, Vente, Service clients experts.
L’équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée de
collaborateurs motivés par des objectifs, ayant un fort esprit d’équipe et au
service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à
leurs difficultés.
Votre bureau se situe dans les locaux du CRC de Nantes
en centre-ville. Le CRC se trouve aux pieds des transports en commun à
5 minutes à pied de la gare.
L’équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée de
collaborateurs motivés par des objectifs, ayant un fort esprit d’équipe et au
service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à
leurs difficultés.
Vous travaillerez en open space sur des bench de 4 personnes et des
plateaux d’environ 40 personnes. Ainsi, vous comprendrez que le casque sera
votre outil de travail préféré même si l’environnement collectif est un
environnement qui vous plait.
Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration pendant 2 à 3
semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils,
notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.
Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques
avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.
Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à
19h. Les horaires changent régulièrement et vous vous y adapterez
aisément.
Plusieurs cafétérias au sein du CRC vous permettront d'avoir des moments de
convivialité et de déjeuner. Les restaurants aux alentours sont nombreux et
d'excellente qualité.
Le poste est éligible au télétravail après avoir gagné une certaine
autonomie dans les missions.
Et après ?
Ce poste vous permettra
de développer votre sens de la négociation et votre orientation résultats. Vous
développerez vos connaissances de l’ensemble des produits et services bancaires
notamment les crédits à la consommation.
En fonction des opportunités existantes, de votre performance et de vos
souhaits à la fin de votre CDD, nous pourrions être amenés à poursuivre
ensemble notre collaboration.
Travailler chez BNP
Paribas c’est :
- Un fixe annuel brut
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement
et participation au prorata de la durée de votre contrat, couverture santé
et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité
d’entreprise, …
- De la flexibilité avec un rythme de travail
hybride : jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine à
définir avec votre manager
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de
transformation vers la construction d’un monde plus durable.
Découvrez nos engagements pour
notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre
programme OneMillionHoursToHelp.
Êtes-vous notre prochain ou prochaine Conseiller Clientèle :
Issu d’une formation Bac +2 à Bac +4, vous avez déjà démontré vos
compétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois
(stages et alternances compris).
Si vous êtes diplômé d’un baccalauréat, et que vous justifiez d’un minimum
de 2 années d’expériences commerciales réussies, idéalement dans la vente à
distance, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste !
Doté d’une bonne
communication à l’oral et à l’écrit ainsi que d’une forte orientation clients,
votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de
vos clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation et vous aimez
le travail d’équipe, alors rejoignez-nous !
Les étapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à
passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange
facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des
valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas,
nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est
ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante,
responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs
collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité
éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement,
les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos
antécédents pourront être vérifiés.
