Conseiller Bancaire en ligne Hello Bank! - H/F

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous exercerez une activité bancaire de manière innovante notamment via les canaux digitaux, centrée sur l’accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients, la multiplication des contacts et la vente de produits et services. 

Vous développerez et fidéliserez la clientèle de Hello bank! au travers de l’ensemble des médias mis à disposition de nos clients. 

Vous identifierez les besoins des clients, les conseillerez et commercialiserez les produits et services adaptés à la primauté et aux intérêts des clients. 

Vous analyserez régulièrement votre activité et l’état d’avancement de votre plan d’action. 

Vous appliquerez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello bank!   
 
Envie d’en savoir plus ? Jérémy, Conseiller bancaire en ligne nous parle de son métier :

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Hello bank!, c’est LA banque 100% digitale de BNP Paribas. 
Vous évoluerez dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l’échange et l’initiative personnelle. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté.  

La « Hello Team » travaille à La Madeleine.  Les bureaux sont accessibles en transport en commun et situés à proximité des gares lilloises.

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d’allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de plannings de travail avec plusieurs formules horaires définies un mois à l'avance et l’accès au télétravail avec un rythme de 3 jours sur site et 2 jours à domicile.  

Notre objectif en tant qu'entreprise engagée ? Se rendre disponible pour nos clients quand ils le souhaitent et cela passe par une accessibilité à nos services du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.  

Et après ?

Vous validerez une expérience et des connaissances sur la banque à distance. Vous participez pleinement au développement de la relation multicanale en synergie avec les clients et les conseillers du réseau d'agences de la Banque Commerciale En France et d'Hellobank!. 

Cette montée en compétence technique couplée d’une réussite commerciale vous permettra d’évoluer ensuite au sein du réseau d'agences vers la gestion d'un portefeuille clients dédié ou de vous diriger vers d'autres structures de l'univers du réseau on line. 

Et la rémunération et autres avantages?

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe (24 à 30 K€), d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, …

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer... et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : www.bnpparibas.com  

Votre profil ? Etes-vous notre prochain conseiller bancaire en ligne Hello bank! ? 

Diplômé d’un Bac +2 à Bac +5, vous avez des connaissances en commerce et ou banque, finance ou assurance. Vous avez une première expérience récente et réussie dans la vente ou la relation commerciale (stage et alternance compris).    

A l’aise avec le digital, vous disposez d’un sens commercial affirmé et d’une réelle orientation résultats ainsi que des qualités d’écoute et un esprit d’équipe. Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d’adaptation au service de la satisfaction client. Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et résoudre des problèmes .   

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable. Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés par un prestataire extérieur mandaté par BNP PARIBAS. 

Si ce challenge et ce poste vous motivent « Rejoignez-nous au sein d’Hello bank! »