Au sein du Groupe Alpha Crédit, le B2C Credit officer s’occupe de l’introduction des demandes de crédits par téléphone. De l’octroi, du suivi et du paiement des demandes de crédits des particuliers et ceci dans une équipe de 18 collaborateurs.
Votre fonction:
Vous serez, dans un premier temps, responsable de l’introduction par téléphone:
- Vous introduisez la demande de crédit avec le client par téléphone, vous assurez le suivi de sa demande afin que son dossier soit finalisé dans les plus brefs délais.
- Vous avez un esprit commercial très développé : vous accompagnez le client, vous le guidez, vous êtes son conseiller « financier », c’est vous qui en fonction de l’analyse du dossier, allez proposer le produit le mieux adapté à sa situation, vous faites du rebond commercial.
- En tant que premier point de contact, vous renseignez également nos clients sur le suivi de leur demande.
- Vous avez un esprit « Sales », vous aimez vous surpasser et relever des défis.
Vous serez, dans un deuxième temps, responsable du paiement des contrats de prêt et du suivi de demande de crédit par téléphone :
- Vous vérifiez les contrats, les pièces justificatives, les mentions légales et les signatures et vous assurez de leurs conformités.
- Vous mettez à disposition les fonds sur le compte de nos clients.
- Vous aidez le clients à trouver des solutions en cas de non-conformité.
Votre profil:
- Vous êtes parfait Néerlandophone à l’écrit qu’à l’oral et vous une bonne base du Français. (être bilingue est un plus).
- Vous avez un excellent esprit commercial. Une expérience dans le domaine du crédit est un plus.
- Vous alliez en outre l’orientation client, la résistance au stress et l’esprit d'équipe.
- vous effectuez votre travail de manière autonome et structurée.
- Vous travaillez de manière précise et rigoureuse.
- Vous aimez le contact avec les clients par téléphone.
Notre offre
- Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
- De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
- Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
- Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
- Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
- L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Favoriser l'accès à une consommation plus responsable et plus durable pour accompagner nos clients et partenaires.
Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels. AlphaCredit continue à se développer ! C’est pourquoi nous sommes à la recherche de nouveaux collègues dynamiques.
