GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
PERSONAL FINANCE
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Realizar la captación de clientes dando una excelente calidad de servicio mediante la recepción de llamadas, estudio, decisión, y financiación, siguiendo la política de la empresa y las directrices del responsable, con el fin de conseguir los objetivos de producción y calidad preestablecidos.
RESPONSABILIDADES
- Analizar operaciones de crédito para su correcto estudio de riesgo para su aprobación o denegación así como para ofrecer servicio comercial permanente a nuestros clientes. Informar y asesorar a los puntos de venta.
- Revisar la documentación de las operaciones para su correcto estudio de riesgo tanto de particular, sme como leasing
- Realizar el abono de las operaciones aprobadas a los puntos de venta.
- Velar por la calidad de la rápida respuesta, teniendo en cuenta los parámetros de riesgo como primera presentación.
- Atención de los chats recibidos con las peticiones de los pdvs.
- Atención a través del mail a la red comercial y apoyar en sus solicitudes.
REQUISITOS
Estudios en Administración y Dirección de Empresa, Economía, Finanzas, otros.
1 año
Español fluido
Inglés medio
COMPETENCIAS
Manejo de paquete Office, Excel.
- Transversales & Comportamentales
Orientación a los objetivos.
Capacidad de trabajar en equipo.
Capacidad de análisis.
BENEFICIOS
• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 31 días de vacaciones (proporcionales a la duración del contrato).
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
