Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Au sein du Département Service Clients, vous serez responsable de l’étude et du traitement des dossiers d’adhésion et des opérations d’après-vente. Ces contrats étant soumis à une sélection médicale et/ou financière, vous vous appuierez sur les questionnaires de santé, rapports de santé ou les formalités médicales et financières.
A ce titre vous garantirez un traitement de qualité des dossiers, conformément aux règles et procédures, toujours dans une démarche de satisfaction clients.
Vous réaliserez l’étude et la mise en place de contrats de prévoyance individuelle et assurance des emprunteurs.
Vous présenterez les dossiers hors délégation aux réassureurs avec une préconisation et appliquerez ses recommandations. Vous prendrez en charge et accompagnerez le client/partenaire tout au long du parcours en faisant preuve de proactivité et de pédagogie dans les échanges.
Vous contribuerez à la fiabilité des reportings d’activités nécessaires au pilotage d’activité et de performance de l’équipe ainsi qu’aux reportings réglementaires (exemple AERAS, BCAC…).
Vous participerez à l’amélioration continue au travers des projets et évolutions concernant le département.
Vous serez garant du respect du secret professionnel, la confidentialité des données et le strict respect du secret médical sous l'autorité du Médecin Conseil le cas échéant.
Vous rejoignez un département qui a des équipes à Nanterre et Nantes, avec une forte culture d'entraide et de partage des connaissances. Il est au coeur des projets des clients nécessitant un excellent relationnel, au sein de la Direction Clients de BNP Paribas Cardif.
Le poste est basé à Nantes. A proximité immédiate de la Gare Sud, boulevard de Berlin, le site jouit d'une bonne accessibilité (train, tramway, bus) et se trouve dans un pôle de vie actif (restaurants, commerces).
Vous intégrez un espace de travail formel et informel, un lieu de convivialité connu pour rendre l'expérience collaborateur la plus agréable possible. Le Flex office est un véritable projet d'entreprise.
A Nantes, BNP Paribas est implanté en cœur de ville, à proximité immédiate du centre historique, de la gare SNCF et de toutes les commodités. Les collaborateurs ont accès à un large panel de prestations : tickets restaurants, service médical, agence bancaire dédiée, support informatique, solutions de stationnement en faveur de la mobilité durable…
Et après ?
Vous pourrez en fonction de votre niveau et connaissances des produits acquérir de nouvelles compétences en lien avec la tarification.
Les métiers de la ligne métier Prévoyance sont tous représentés sur Nantes, de l'indemnisation au Centre de relation clients.
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut et éventuellement un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe).
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : du télétravail à définir avec votre manager
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Avez-vous le profil ?
Vous êtes diplômé d’un Bac +2/3 en assurance et avez à minima 3 ans d’expérience comme tarificateur.
Aussi vous êtes incollables en matière d’assurance/protection, vous avez une aisance dans la communication et votre sens de la confidentialité vous fait avoir le respect du secret médical et professionnel.
Vous avez démontré dans vos expériences antérieures votre capacité d’adaptation, votre sens du client. Vous faites preuve de rigueur et synthèse dans votre travail tout en étant orienté résultat.
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
