Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Obsługi Świadczeń

BNP Paribas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNP Paribas – jednej z największych instytucji finansowych na świecie.

Innowacyjne podejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny – bancassurance, której jesteśmy twórcą i znaczącym graczem.

Na polskim rynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców oraz szeroką gamę innych ubezpieczeń.

Aktualnie Dział Obsługi Świadczeń 

w Departamencie Operacji i Obsługi Klienta

poszukuje pracownika na stanowisko:

Starsza Specjalistka / Starszy Specjalista ds. Obsługi Świadczeń

Nr ref. 2024/12/SSOŚ

Miejsce pracy: Warszawa

Główne zadania: 

• Rozpatrywanie roszczeń z umów ubezpieczeń na życie (bancassurance, życiowych i majątkowych),
• Ustalanie odpowiedzialności za zdarzenie w oparciu o warunki ubezpieczenia oraz pozyskaną dokumentację,
• Pozyskiwanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia roszczenia od klientów, partnerów biznesowych oraz instytucji zewnętrznych,
• Prowadzenie korespondencji w zakresie rozpatrywanych roszczeń do klientów oraz do instytucji zewnętrznych,
• Współpraca z działami wewnętrznymi oraz podmiotami zewnętrznymi w zakresie obsługi roszczeń,
• Rozpatrywanie odwołań od decyzji dotyczących roszczeń,
• Przygotowywanie odpowiedzi na korespondencję organów nadzoru (np. Rzecznik Finansowy).

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w firmie ubezpieczeniowej na stanowisku związanym z obsługą roszczeń osobowych (życiowych i majątkowych),
• Znajomość systemów informatycznych: biegłość w obsłudze komputera z systemem operacyjnym Windows i programów MS Word, Outlook, Sharepoint oraz umiejętność sprawnego poruszania się pomiędzy różnymi systemami operacyjnymi,
• Znajomość przepisów prawa i regulacji w zakresie obsługi roszczeń,
• Umiejętność interpretacji przepisów oraz zapisów warunków ubezpieczenia,
• Samodzielność: umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji w oparciu o analizę zapisów warunków ubezpieczenia oraz wewnętrzne procedury,
• Komunikatywność i proklienckość: umiejętność jasnego i prostego przekazywania klientom informacji, wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na klienta,
• Umiejętność współpracy w zespole: umiejętność jasnego wyrażania swoich myśli, dzielenia się pomysłami i wspólnego osiągania celów, 
• Umiejętność uczenia się i szybkiego przyswajania wiedzy,
• Skuteczne zarządzanie czasem oraz organizacja pracy, 
• Dokładność i sumienność,
• Wykształcenie wyższe.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na czas określony – 1 rok,
• Pracę w międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej o ugruntowanej pozycji,
• Możliwość dołączenia do stabilnej organizacji, która nieustannie się rozwija,
• Możliwość rozwoju zawodowego,

• Dogodną lokalizację biura (ul. Grzybowska 78), możliwość pracy zdalnej, a także elastyczne godziny pracy,
• Pakiet świadczeń pracowniczych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty sportowej).

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV klikając klawisz

ZAAPLIKUJ

Informujemy, że w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. oraz Cardif - Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych (Sygnalizowanie Nieprawidłowości). Opis zgłaszania nieprawidłowości znajduje się pod linkiem Ład korporacyjny (cardif.pl).