Level of experience
I am early in my career
Brand
Job Function
Client relationship management
Last update 06.11.2025
NICKEL
Nickel es una start-up perteneciente al Grupo BNP Paribas. Somos una empresa con un propósito muy claro: nuestra misión es luchar contra la exclusión financiera a través de un servicio sencillo, presencial y accesible. Nickel ofrece una cuenta abierta a todo el mundo, sin ninguna condición de ingresos o vinculación.
¡Ya somos cerca de 850 colaboradores en París, Nantes, Madrid, Lisboa, Bruselas y Berlín, destacándose el ambiente joven, dinámico y multicultural!
¿Qué hacemos? Ofrecemos una cuenta de pago, con IBAN nacional y una tarjeta de débito Mastercard que el cliente puede abrir en un establecimiento de loterías o estanco sin salir del barrio. Este modelo único de negocio ya cuenta con más de 4 millones de clientes y más de 12.000 puntos de venta.
En España, Nickel lanzó su actividad en 2021. Actualmente estamos viviendo una fase de gran crecimiento, y contamos ya con 2.300 Puntos Nickel repartidos por todo el territorio. Si quieres formar parte de esta gran aventura, sigue leyendo.
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Contacto con interlocutores internos y externos, el objetivo de esta posición es atender a las prioridades del Dpto. en función de las necesidade tales como:
- Responder y tratar las solicitudes de Clientes o Puntos de Venta,
- Campañas telefónicas: contactar con prospectos para captación, o análisis de cartera las necesidades de prospectos
- Tareas administrativas
- Misiones específicas: limpieza de bases de datos, pruebas de desarrollo de herramientas, ….
Todo ello respetando y cumpliendo los procedimientos y controles intrínsecos a nuestra actividad.
RESPONSABILIDADES
- Asegurar el tratamiento y resolución de las peticiones o quejas recibidas a través de los distintos canales de comunicación
- Promover todos nuestros servicios
- Participar en la consecución de nuestros objetivos de calidad y de productividad
- Analizar, controlar la conformidad y seguimiento de los expedientes detectando y escalando cualquier irregularidad
- Realización de gestiones administrativas y de control
- Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos
- Participar, a petición del responsable, en proyectos transversales ligados a la actividad
Interested by our offer? Don't wait any longer!
