Alternance - Chargé d'Accueil Commercial Pôle Relations Partenaires - H/F - 24 Mois
Poste basé à Levallois - Perret à partir
de Septembre 2025
Missions, équipe et environnement de
travail, ça donne quoi ?
BNP
Paribas Leasing Solutions (BPLS) est le métier spécialisé dans les solutions de
crédit-bail et les solutions locatives pour équipements professionnels et
immobiliers.
La Business Unit
Technology Lifecycle Solutions Vendor (TLSV) est spécialisée dans le
financement des actifs technologiques (matériels bureautique, informatique,
équipement téléphonique, médical et LED), par l'intermédiaire de ses
partenaires constructeurs, distributeurs et éditeurs.
A côté des
agences commerciales, la Direction des Opérations a pour mission d'assurer
l'étude et la mise en place des dossiers de financement et d'être le point
d'entrée pour toute demande de nos partenaires. La Direction des
Opérations est composée de 3 Pôles opérationnels, Etudes et Décision,
Relations Partenaires et Mise en Loyer.
Au sein de la
Direction des Opérations de BPLS TLSV vous intégrerez l'équipe Pôle Relation
Partenaires composée de 10 collaborateurs et 1 alternant , pilotée par 1
managers, travaillant étroitement avec les commerciaux (région parisienne et
province) dans une ambiance conviviale.
Dans le but d’appuyer la force de vente et de garantir la
qualité de la relation client, vous serez l’interlocuteur en lien constant avec
les apporteurs d’affaires, afin de leur apporter un réel soutien par le conseil
et l’information.
En tant que chargé d'accueil
commercial de partenaires, voici les missions principales que vous pourriez
avoir :
Accueil et gestion des
partenaires
- Vous garantirez l'accueil partenaires à distance (mail-téléphone)
- Vous prendrez en charge les demandes d'informations, conseils et de suivi de contrats de nos partenaires
- Vous assurerez la satisfaction de nos partenaires par la qualité de votre accompagnement
- Vous établirez un reporting de votre activité auprès de votre manager
Coordination avec les services
internes :
- Echanges avec le commerce : sur les particularités et process partenaires, priorisation des traitements en fonction des périodes, rôle d'alerte, participation aux réunions d'agences et partenaires
- Echanges avec nos services études et paiement : relance pour information sur statut du contrat de financement, incomplétudes
- Echanges avec le service à la clientèle : transmission des demandes de leur périmètre (demandes clients : changement de coordonnées, clôture de contrat...
- Comptabilité : Suivi et rapprochement des règlements partenaires
- Recouvrement : transmission des litiges client aux partenaires
L'équipe est composée d'un manager et de 10 collaborateurs.
Le PRP fait partir de la direction des opérations TSV. BNP Paribas Leasing
Solutions est le métier spécialisé dans les solutions de crédit-bail et les
solutions locatives pour équipements professionnels et immobiliers.
La Business Unit Technology Solutions est spécialisée dans le financement des actifs technologiques (matériels bureautique, informatique, équipement téléphonique, médical et LED), par l'intermédiaire de ses partenaires constructeurs, distributeurs et éditeurs. A côté des agences commerciales, la Direction des Opérations a pour mission d'assurer l'étude et la mise en place des dossiers de financement.
Nos tuteurs et
tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les
composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de
leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de
méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture
professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois
temps forts d’évaluation de votre alternance sont prévus, à l’issue de votre
période d’essai, à mi-parcours et en fin de contrat.
Vos perspectives d’évolution ?
A la suite de cette mission, vous aurez acquis une solide expertise dans le traitement des demandes de financements sur les actifs technologiques (et leurs particularités), ainsi que dans la connaissance de nos partenaires et de nos pratiques commerciales. Vous pourrez évoluer au sein de la Direction des Opérations en tant qu'expert sur des opérations de mise en place plus complexes. Vous aurez aussi la possibilité d'évoluer vers d'autres postes au sein de la Direction le pôle études ou décision. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances de Leasing sur d'autres actifs (matériel roulant notamment ou immobilier), vous aurez la possibilité d'évoluer au sein d’une autre Direction des Opérations ou Commerciale de nos deux autres Business Unit.
A
vous de tracer votre parcours !
D’autres
opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion
professionnelle :
• Le
Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos
compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
• Le
Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir
votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler au sein de BNP Paribas, c’est
:
Un package et des avantages :
• Une rémunération mensuelle
brute supérieure à celle fixée par l’état, à partir de 1 280€ pour la
préparation d’un diplôme de niveau bac + 2, versée sur 12 mois et à partir
de 1 548€ pour la préparation d’un
diplôme de niveau bac+3, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre
formation et votre âge.
• Plan épargne
entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant
d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance,
activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
• De la flexibilité avec un
rythme de travail hybride : le télétravail peut être possible et est à
organiser avec le manager et / ou le tuteur selon les règles de
l’entreprise
• Cinq jours de révisions pour
vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de
transformation vers la construction d’un monde plus durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre
programme OneMillionHoursToHelp.
Etes-vous notre prochain(e) Alternant(e) Chargé d'Accueil Commercial Pôle Relations Partenaires (H/F) ?
Vous préparez un BAC + 2,
reconnu RNCP ou vous préparez
un Bachelor en Ecole ou équivalent Universitaire avec une spécialité en Support à L'Action Managériale ou en
Gestion de la PME.
Vous possédez de bonnes connaissances en Pack office, dont Excel.
Votre rigueur et
votre curiosité sont
attendues sur ce poste.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de
créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un
bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous
convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez
des tests en ligne, puis un à deux entretiens au maximum avec des managers
opérationnels.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
• La formation que vous préparez
dans le cadre de votre Alternance
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique
Besoin de conseils pour préparer votre
candidature ? Cliquez ici !
Si vous êtes en situation d’handicap,
vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont
des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP
Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans
distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de
demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs
collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et
professionnelle. A tout moment pendant le processus de recrutement, les
informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos
antécédents pourront être vérifiés.
#Rejoignez-nous !
À partir de l’adresse <https://bwelcome.hr.bnpparibas/#Job/41654>
