WM Monaco- Opérateur Informatique – CDD 12 mois – H/F

Opérateur Informatique – CDD 12 mois – H/F

Votre poste, en bref 

Le poste d’Opérateur Informatique est essentiellement orienté sur le support aux utilisateurs premier niveau. 

Premier interlocuteur de nos utilisateurs, vous devrez prendre en charge rapidement les différentes demandes :

-           demandes habilitations

-           demandes et déploiements de matériels 

-           incidents IT à analyser et à déclarer dans les outils (ServiceNow), 

-           Suivi des incidents / relances des équipes supports 2e et ou 3e niveau

-           Gestion des déplacements des positions de travail des utilisateurs

-           Développements / améliorations des outils 

Lors des mises à jour des applications Métiers, vous participerez également aux tests pour valider leurs déploiements chez les utilisateurs.

Vous rejoindrez une équipe de 2 personnes au service des utilisateurs dans laquelle règnent entraide et collaboration. 

Accompagné par votre futur manager, vous bénéficierez d’une formation à nos outils vous permettant de gagner rapidement en autonomie.

Vous serez localisé Avenue d’Ostende, à Monaco. 

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 12 mois.

Êtes-vous notre prochain Opérateur Informatique ?

Diplômé d’un Bac +2/3 dans le domaine informatique, vous êtes à l'aise avec la technologie et possédez de bonnes compétences en informatique.

Doté d’un excellent sens du service et d’une grande capacité d’écoute, vous appréciez le travail en équipe.

Vous faites preuve de réactivité et de pédagogie pour parvenir à gérer plusieurs demandes d’assistance simultanées et prioriser vos actions. 

Rigoureux et méthodique, votre esprit d’analyse et de synthèse vous permet de hiérarchiser les demandes avec efficacité et professionnalisme.

Enfin, vous disposez d’un niveau d’anglais avancé.

Les prochaines étapes 

Si votre CV est retenu, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec les RH et/ou manager opérationnel.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.