Będąc zawsze blisko kierowców, Arval tworzy społeczną ewolucję związaną z mobilnością. Powstaliśmy ponad 30 lat temu we Francji, dziś jesteśmy obecni w blisko 30 krajach i zatrudniamy ok. 8 500 pracowników.
Arval to przede wszystkim dynamiczne, różnorodne środowisko pracy, które stymuluje pracowników do ciągłego rozwoju. Możliwości nabywania nowych kompetencji, elastyczność rynkowa oraz innowacyjne rozwiązania dają możliwość stabilnej i interesującej pracy.
W związku z rozwojem Arval Service Lease Polska Sp. z o.o. poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisku: Service Center Specialist
Twój zakres obowiązków:
- Telefoniczna i mailowa obsługa zapytań Klienta.
- Zapewnienie mobilności klientom (zlecanie do serwisu organizacji pojazdu zastępczego).
- Kontakt z serwisami w zakresie procesu likwidacji szkód.
- Kontakt z dostawcami oraz weryfikowanie zestawień przesłanych przez dostawców.
- Profesjonalną obsługę reklamacji.
- Wprowadzanie i procesowanie danych w systemach (rejestracja szkód, nadawanie kodów autoryzacji).
Nasze wymagania:
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze Klienta.
- Posługujesz się językiem angielskim na poziomie średniozaawansowanym (B2).
- Posługujesz się pakietem MS Office (w szczególności Excel) na poziomie zaawansowanym.
- Wyróżniają Cię kompetencje analityczne.
- Szybko adaptujesz się do zmieniającego się środowiska.
- Posiadasz doświadczenie we współpracy z dostawcami.
Co Cię wyróżnia?
- Dokładność, systematyczność i terminowość.
- Umiejętności budowania i utrzymania dobrych relacji.
- Nastawienie na wynik i otwartość na zmiany.
- Dojrzałość emocjonalna w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami.
To oferujemy:
- Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Życzliwą atmosferę pracy w zespole specjalistów i ekspertów.
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy.
- Praca w systemie hybrydowym.
- Atrakcyjne wynagrodzenie, premie i bardzo bogaty pakiet benefitów.
- Możliwość wynajęcia samochodu oraz rowerów w ramach programów pracowniczych.
