Ti piacerebbe lavorare come Analista funzionale Junior nella Direzione IT di BNL?
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 64 paesi con circa 184 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Cosa fa la struttura IT Customer Onboarding
La Direzione IT è responsabile funzionalmente delle strutture IT delle società del Gruppo BNL BC e coordina la comunità IT del Gruppo BNPP in Italia con l’obiettivo di ottenere tutte le possibili sinergie di scopo, assicurare piena consistenza operativa ed abilitare la trasformazione digitale del nostro Gruppo
La struttura IT Customer Onboarding ha la responsabilità della supervisione e del presidio dei Tool di Entrata in Relazione e revisione della clientela Banca assicurando la stabilità dei servizi erogati
Cosa farai concretamente?
Come Analista Funzionale Junior lavorerai a contatto con i professionisti IT di un gruppo bancario internazionale ed entrerai a far un team che si occupa di:
- Processi di Entrata in relazione e revisione della clientela Banca.
- Seguire il monitoraggio sullo stato d'avanzamento delle segnalazioni degli utenti sugli asset IT della struttura Customer Onboarding , assicurando il controllo e la risoluzione delle stesse.
- Contribuire ad aumentare la qualità dei servizi offerti ai nostri clienti sia interni che interni
- Migliorare gli Strumenti di Lavoro di Onboarding a disposizione della Rete e delle Divisioni.
Il/la candidato/a ideale:
- Capacità di lavorare in un team internazionale fornendo assistenza agli utenti per la risoluzione di problematiche IT nel processo di Onboarding della clientela Banca.
- Ha capacità di reazione alle segnalazioni degli utenti attribuendone diverse priorità e orientandosi sempre al massimo risultato.
- E’ disponibile, attento ed affidabile nell’affrontare i diversi aspetti nella gestione delle segnalazioni degli utenti
- Ha iniziativa personale e propone nuove idee per il miglioramento dei Servizi IT a supporto della customer jorney della clientela.
- Ha spiccate capacità di Problem Solving e di analisi di informazioni oltre a buone capacità di gestione del tempo.
Il/la candidato/a ideale possiede:
· Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Il background del/la candidato/a ideale:
- Il candidato ideale ha preferibilmente una laurea di indirizzo scientifico
- Ha maturato almeno 1/ 2 anni di esperienza nell’ambito dell’Information Technology
- Ha buona conoscenza dei più diffusi sistemi operativi Office 365
- Capacità di “delivery” / Orientamento al risultato
Sono considerati requisiti preferenziali:
Esperienza in contesti IT complessi ove siano implementati processi di gestione dei Servizi IT basati sulle best practice ITIL
La nostra offerta:
Il contratto previsto è a tempo indeterminato, la retribuzione segue quanto previsto dal Contratto Collettivo Nazionale del Credito ed è commisurata al livello di esperienza maturata
Sede di lavoro
Roma, modalità ibrida
In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate. Insieme, costruiamo la banca del domani: innovativa, responsabile e sostenibile.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità)
#LI-DNI
