The bank for a changing world

We are looking for

Account Manager

Apply REF: Account Manager
Over ons:

Arval biedt een kwalitatieve dienstverlening aan haar klanten in 29 landen met de hulp van meer dan 7000 medewerkers. Het totale wereldwijde wagenpark van Arval omvat 1.300.000 wagens. Arval is één van de oprichters van de Element-Arval Global Alliance, de langst bestaande strategische alliantie in de markt op het gebied van wagenparkbeheer en wereldleider met 3 miljoen voertuigen in 50 landen. Binnen BNP Paribas, behoort Arval tot de kernactiviteiten van Corporate Banking.

   

Arval beschikt over een acquisitie afdeling die verantwoordelijk is voor het benaderen en aantrekken van nieuwe klanten. Zodra we een nieuwe klant aantrekken wordt de samenwerking en het beheer van de klant verder uitgebouwd op één van onze internal sales account teams.  

Ter versterking van onze account teams zijn we op zoek naar meerdere account managers.

 

Wat doe je:


Je komt terecht op een account team waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s van Sales en Global Operations. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en in stand houden van uitstekende klantrelaties. Dankzij je proactiviteit en commerciële benadering win je het vertrouwen van je klanten en bouw je met hen een echte partnership op. 

Je bent het vaste aanspreekpunt voor je klanten en staat met hen veelvuldig in contact, zowel per telefoon als email. Je stelt offertes en bestelbonnen op, begeleidt bestuurders bij de keuze van hun wagen, bespreekt je klanten met je collega buitendienst om de beste aanpak te bepalen, … Kortom: je staat je klanten bij met raad en daad teneinde de klantentevredenheid en het rendement op je portefeuille te optimaliseren.

    

Je weet wat er speelt bij je klanten en speelt in op hun behoeftes. Samen met je collega’s van Global Operations volg je de lopende zaken op en zoek je continu naar de best mogelijke oplossing voor je klanten. Je kan hierbij ook steeds rekenen op actieve ondersteuning en coaching van ervaren collega’s. 


Wie ben je:

  • Je hebt een hoger of universitair diploma op zak, of je bent gelijkwaardig door relevante werkervaring.
  • Je kijkt uit naar een stabiele functie die je dagelijks voldoende variatie en uitdagingen biedt om het ook op lange termijn spannend te houden.
  • Je hebt een dynamische en klantgerichte attitude en kan autonoom en gestructureerd werken.
  • In administratieve uitdagingen vind jij met plezier je weg.
  • Flexibiliteit, een open geest en klantenfocus zijn aangeboren talenten.
  • Je bent tweetalig (Nederlands/Frans) en hebt een goede kennis van het Engels.
  • jouw passie voor auto’s en mobiliteit alsook je teamgerichte persoonlijkheid zijn extra troeven
  • Affiniteit met auto’s, autofiscaliteit en vlootbeheer is een plus, maar geen noodzaak. 


Wat bieden wij jou:

  • Een uitdagende en gevarieerde functie in een groeiende, dynamische werkomgeving met een teamgerichte sfeer
  • De kans om je carrière verder uit te bouwen bij de nummer 1 leasemaatschappij van België
  • Een aantrekkelijk vast salaris mét een interessante variabele verloning die in functie staan van de behaalde resultaten samen met jouw team
  • Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen (32 vakantiedagen, maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, cash for car mogelijkheid, fietsvergoeding, collectieve bonus,…)
  • Een ruim aanbod aan opleidingsmogelijkheden
  • Een gloednieuw gebouw met een aangename werkomgeving
  • Flexibele werktijden & mogelijkheid tot thuiswerk
  • Naast werk is er ook tijd voor fun! Zo is er elke donderdag een drink met de collega’s. Daarnaast worden er regelmatig uitstapjes/events georganiseerd.

Primary Location: BelgiëJob Type: Vaste aanstellingJob: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTEducation Level: Bachelor of equivalent (>= 3 jaar)Experience Level: Not IndicatedSchedule: Fulltime Competency profile: KlantenadviseurReference: Account Manager