Stagiair Charging Solutions
Over ons?
Onze mobiliteit verandert razendsnel. En Arval… verandert mee. Al meer dan 30 jaar bieden wij onze particuliere en professionele klanten eenvoudige, vlotte en complete mobiliteitsoplossingen die perfect aansluiten op hun behoeften.
Onder de vleugels van het uitgebreide netwerk van de BNP Paribas Group blijven we als organisatie jaar na jaar groeien en verbeteren. De belangrijkste factor in dit succes? Onze meer dan 7.000 medewerkers, verspreid over meer dan 30 landen wereldwijd.
‘Life is a journey made of journeys’ is ons motto, niet enkel voor onze klanten, maar ook voor onze collega’s. Jouw journey bij Arval, dat wordt er eentje waarin je continu in beweging bent. Waarin je jouw talenten optimaal inzet, en jezelf blijft ontwikkelen. En waarin je omringd wordt door fantastische reisgenoten. Zetten we samen onze groei verder? Aarzel dan niet, en solliciteer meteen op deze functie als E-Solutions Officer.
Onze waarden
Onze kernwaarden zijn de basis van ons succes en staan centraal in alles wat we doen. Ze vormen de voedingsbodem voor een cultuur waarin iedereen kan groeien en floreren, met een blijvende positieve impact op elkaar, onze klanten en de wereld om ons heen. Wil jij deel uitmaken van dit gedreven team en samen het verschil maken?
Jouw rol bij Arval
- Beheer van bestellingen: bestellen en opvolgen (aanvraag tot levering) van laadoplossingen, dit kan gaan over een laadstation, laadkabel en/of laadpas. Je doet ook de aanvraag en opvolging voor verhuizingen van laadstations via onze partner.
- Gegevensbeheer: je zorgt dat de laadoplossingen aan het correcte contract gelinkt zijn in ons systeem, zodat de laadsessies correct door gefactureerd worden aan de juiste klant en op het juiste contract.
- Coördinatie en Communicatie: Als centraal aanspreekpunt ondersteun je leveranciers, klanten en collega’s van verschillende departementen bij vragen, klachten en opvolgingen. In geval van issues volg je deze nauwlettend op, escaleer waar je nodig naar de provider, en communiceer je intern naar betrokken afdelingen.
- Procesoptimalisatie: In samenwerking met onze providers werk je actief aan verbeteringen en efficiëntie binnen bestaande processen.
- Incident- & escalatiebeheer: Je zit op regelmatige basis samen met onze providers om belangrijke verbeterpunten, incidenten en escalaties te bespreken. Je bepaalt een plan van aanpak en komt deadlines overeen. Een strikte opvolging van het plan van aanpak is noodzakelijk.
- Ordercontrole: Je controleert de juistheid en volledigheid van binnenkomende orders en bewaakt de kwaliteit van de administratieve processen.
Vereisten:
- Stageperiode 2-3 maanden
- Student bachelor
- Goede kennis van beiden landstalen
- Gemotiveerd om bij te leren!
Interesse?
Solliciteer via B.Welcome. Indien je vragen hebt, neem contact op met Alan Wanya, succes!
