Déclaration d'accessibilité

BNP Paribas s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

L'accessibilité numérique est une préoccupation constante dans les étapes de conception et de réalisation des sites web et applications mobiles, que nous mettons à disposition de nos clients mais aussi de nos collaborateurs. Cette préoccupation se traduit par l'élaboration et la publication d'un schéma pluriannuel de mise en accessibilité. Notre politique en matière d'accessibilité numérique ainsi que les plans d'actions annuels  pour la mise en conformité RGAA du site web et de l'application mobile associée y sont consignés.  Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site  group.bnpparibas.

1.1 État de conformité

En date du 24 septembre 2026, le site groupe est partiellement conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) dans sa version 4.1.

1.2 Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que : 

  • 81 % des critères du RGAA version 4.1 sont respectés
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne est de 89  %
  • Nombre de critères applicables : 69
    • Nombre de critères conformes : 56
    • Nombre de critères non conformes : 13

1.3 Contenus non accessibles 

1. Image 

  • Rien à signaler

2. Cadres

  • Rien à signaler

3. Couleurs

  • 3.1 - Certaines informations sont transmises uniquement par la couleur.
  • 3.2 - Certains rapports de contraste entre la couleur du texte et son arrière-plan ne sont pas suffisants.
  • 3.3 - Certains rapports de contraste sur des composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’information ne sont pas suffisants.

4. Multimédia

  • Rien à signaler

5. Tableaux

  • Rien à signaler

6. Liens 

  • Rien à signaler

7. Scripts

  •  7.1 - Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 7.3 - Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.

8. Éléments obligatoires

  • 8.7 - Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source.
  • 8.9 - Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.

9. Structuration de l'information

  • 9.1 - Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.

10. Présentation de l'information 

  • 10.11 - Certains contenus ne peuvent pas être présentés sans perte d’information ou nécessitent un défilement horizontal pour une largeur de fenêtre de 320 pixels.

11.Formulaires

  • 11.5 - Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
  • 11.10 - Certains contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.

12.Navigation

  • 12.8 - L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.

13. Consultation 

  • 13.3 - Certains documents bureautiques téléchargeables ne possèdent pas de version accessible.

1.4 Dérogation pour charge disproportionnée

  • Rien à signaler

1.5 Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

  • Rien à signaler

1.6 Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 24 septembre 2026, sa durée de validité :

  • jusqu’à la modification substantielle ou la refonte du site,
  • est de 3 ans après la date de publication de la déclaration,
  • ou de 18 mois après la date de publication d’une nouvelle version du référentiel, pour les personnes qui appliquent la méthode technique.

Il peut cependant être souhaitable de mettre à jour plus régulièrement la déclaration d’accessibilité, y compris pour une même version de la méthode technique, afin de souligner les efforts réalisés et d'actualiser le pourcentage de critères respectés.

1.6.1 Technologies utilisée pour la réalisation de group.bnpparibas

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript

1.6.2 Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2024.4.1  et Firefox 136.0.1
  • VoiceOver macOS Sequoia 15.3.2  et  Firefox 136.0.1

1.6.3 Outils pour évaluer l'accessibilité

  • Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker 
  • Barre extension de navigateur UC Compagnon
  • Inspecteur du navigateur

1.6.4 Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

1.7 Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site Group BNP Paribas pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

1.8 Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.