Commercial, Personal Banking & Services

Le pôle Commercial, Personal Banking & Services (CPBS) fédère les réseaux des banques commerciales de BNP Paribas et des métiers spécialisés dans le crédit, le financement et la mobilité.

Les réseaux des banques commerciales et des métiers spécialisés au plus près de nos clients

Le pôle Commercial, Personal Banking & Services (CPBS) s’appuie sur le modèle diversifié et intégré de BNP Paribas et sur les expertises de ses équipes pour proposer à ses clients une large gamme de produits et services. Chacune de ses entités place l’innovation, la sécurité et le conseil au cœur de son modèle.

Le pôle Commercial, Personal Banking & Services rassemble les réseaux de banques commerciales : 

Le pôle Commercial, Personal Banking & Services rassemble aussi des métiers spécialisés dans : 

Le pôle Commercial, Personal Banking & Services en chiffres


44

C'est le nombre de pays dans lesquels CPBS est présent

118 703

collaborateurs travaillent au sein de CPBS

60 M

de clients particuliers, professionnels, entrepreneurs et entreprises

Une collaboration étroite avec les deux autres pôles du Groupe au service du client

Avec Investment & Protection Services (IPS), afin de : proposer et adapter les offres d’épargne, d’investissement et d’assurance en fonction des besoins de nos clients ; fluidifier le parcours client pour qu’ils accèdent via une seule application digitale à tous ses services de financements, de gestion de patrimoine et d’assurances ; délivrer des offres d’investissement responsables les plus en pointe sur le marché.

Avec Corporate & Institutional Banking (CIB), afin d’accompagner le développement des PME et ETI dans : leur croissance organique et durable, via l’accès à des financements « green » ; leur croissance externe, via ses activités de fusion-acquisition ; leur développement à l’international, via l’accès au réseau mondial de CIB et à ses opérateurs de marché, notamment sur le change.

« La vocation de Commercial, Personal Banking & Services est d’accompagner nos clients, particuliers, professionnels et entreprises, en leur proposant le meilleur du digital et de l’humain. Nous les soutenons et leur proposons des solutions sur les activités bancaires et au-delà pour les accompagner dans leur développement. »

Thierry Laborde

Directeur général délégué, Commercial, Personal Banking & Services

Des banques commerciales et des métiers spécialisés qui mettent l’humain et le digital au service de leurs clients

Notre modèle de banque commerciale se décline dans 13 pays, avec l’appui de nos métiers spécialisés pour les particuliers, professionnels et entreprises.

Banque Commerciale en France

Leader sur le marché de la Banque Privée et des Entreprises en France, la Banque Commerciale en France est au service de 7,6 millions de clients particuliers et entreprises via un réseau de proximité de plus de 1 700 agences, plus de 60 centres de Banque Privée, 65 Pôles WAI dédiés aux entrepreneurs innovants (We Are Innovation) et 38 centres d'affaires entreprises. Hello bank! apporte à ses près de 650 000 clients des offres de banque 100 % en digital, des solutions de crédit, d’épargne et d’assurance ainsi qu’un accompagnement dédié aux indépendants.

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BNP Paribas Fortis en Belgique

BNP Paribas Fortis est la première banque de Belgique sur le segment clientèle des particuliers, dans la Banque privée et sur l’activité Corporate Banking. Avec un total de 3,4 millions de clients, elle occupe également des positions fortes sur le segment des professionnels et petites entreprises belges.

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BNL en Italie

En Italie, BNL compte 2,9 millions de clients et leur propose une gamme complète de produits et services bancaires, financiers et d’assurance en s’appuyant sur l’expertise du Groupe et son modèle intégré.

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BGL BNP Paribas au Luxembourg

La Banque de Détail et des Entreprises propose à ses 185 000 clients particuliers, professionnels, banque privée, PME et grandes entreprises une gamme de produits et services financiers allant de la tenue de compte courant aux produits d'épargne, du leasing (Arval) ou de la bancassurance (Cardif Lux Vie), en passant par les services dédiés aux professionnels et aux entreprises (cash management notamment).

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International Retail Banking

International Retail Banking (IRB) réunit les activités de banque commerciale pour les particuliers, les professionnels et les entreprises hors zone euro : TEB en Turquie, UKRSIBBANK en Ukraine, BNP Paribas Bank Polska en Pologne, BICIS au Sénégal, BICICI en Côte d'Ivoire, BNP Paribas El Djazaïr en Algérie, BMCI au Maroc, Bank of Nanjing en Chine et Bank of the West aux Etats-Unis. A travers ses activités de banque de détail, de banque privée et de Corporate Banking, IRB propose une grande diversité de services financiers et non financiers à près de 17 millions de clients dans le monde.

Arval

Arval met à la disposition des entreprises, de leurs collaborateurs, et des particuliers un écosystème de solutions, de services et d’outils digitaux pour optimiser leurs mobilités en cohérence avec les enjeux sociétaux actuels, notamment la transition énergétique et l’essor de l’économie d’usage. Arval dispose d’une flotte près de 3 millions de véhicules en location, dans 53 pays, grâce à l’appui de partenaires.

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BNP Paribas Leasing Solutions

BNP Paribas Leasing Solutions propose aux entreprises et aux professionnels de l’industrie des solutions de location et de financement pour leurs équipements. En s’appuyant sur différents canaux commerciaux (partenaires industriels comme les constructeurs et distributeurs, entreprises en direct, réseaux de banque de détail), il finance tout particulièrement les équipements logistiques roulants et les équipements technologiques. L’entreprise s’inscrit pleinement dans une démarche d’économie circulaire.

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BNP Paribas Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance est le premier acteur spécialisé du financement aux particuliers en Europe. Au travers de ses marques commerciales, il propose, via plusieurs canaux, une gamme complète de crédits à la consommation à ses 25 millions de clients. BNP Paribas Personal Finance développe une stratégie active de partenariats avec les enseignes de distribution, les constructeurs et distributeurs automobiles, les e-commerçants et d’autres institutions financières. L’entreprise est par ailleurs engagée pour l’éducation financière et l’e-inclusion.

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BNP Paribas Personal Investors

BNP Paribas Personal Investors propose ses services bancaires digitaux dans deux pays

  • En Allemagne, Consorsbank est la 4e banque directe généraliste par le nombre de clients et le 2e courtier en ligne par le nombre d’ordres exécutés par les particuliers. Pour la clientèle aisée, Private Banking Germany propose ses services en collaboration avec BNP Paribas Wealth Management, tandis que les entreprises ont un site dédié : DAB BNP Paribas. 
  • En Inde, le courtier en ligne Sharekhan est l'un des plus grands du pays avec 2,2 millions de clients.
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Nickel

Premier compte sans banque lancé en France en 2014, Nickel propose un compte courant disponible en 5 minutes dans l’un des 6 000 points de vente, buralistes ou Points Nickel. Accessible à tous et sans conditions de revenus, Nickel compte plus de 2 millions de comptes ouverts en France (avril 2021), avec l’ambition d’atteindre 4 millions de clients en 2024. Après l’Espagne fin 2020, Nickel s’ implante en Belgique et au Portugal au premier trimestre 2022.

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Crédits photos : BNP Paribas/Fortis/Claire Jachymiak/BGL/Govan AdobeStock/scharfsinn86 AdobeStock/Seventyfour AdobeStock/Drobot Dean AdobeStock/BullRun AdobeStock/Nickel