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Questions fréquentes

Vos questions méritent des réponses. Retrouvez dans cette rubrique des éléments de référence sur une liste de sujets régulièrement associés à BNP Paribas.

Sujets d'actualités

  • BNP Paribas Cardif a finalisé l'acquisition d'AXA Investment Managers (AXA IM) et signé un partenariat avec le groupe AXA pour gérer une partie de ses actifs. Cette opération permettra à BNP Paribas de créer une plateforme de gestion d'actifs européenne de premier plan avec plus de 1 500 milliards d'euros d'actifs sous gestion.

    L'objectif est de renforcer la position de BNP Paribas dans la gestion d'actifs et de devenir le leader européen de la gestion d'épargne longue. La nouvelle plateforme combinera les expertises d'AXA IM, de BNP Paribas Asset Management et de BNP Paribas REIM, offrant une large gamme d'actifs traditionnels et alternatifs ainsi qu'une offre plus complète en matière d'investissement responsable.

    Le Groupe ambitionne de devenir leader en collecte de fonds pour les investissements en actifs privés et fournisseur d'ETF en Europe. Cette opération s'inscrit dans la mission de BNP Paribas de travailler au service de l'économie pour financer les projets d'avenir dans le meilleur intérêt de ses clients.

    Pour plus d'information :

    • Notre réseau d’agences est essentiel. Il évolue en fonction des usages des clients qui sont de plus en plus nombreux à privilégier les services en ligne de banque au quotidien. En 2024, les clients de BNP Paribas ont eu environ 1 milliard d'interactions via l'application, environ 40 millions d’interactions à distance (téléphone, mail et chat) et environ 1,5 million de rendez-vous en agence.
    • Nous avons une approche pragmatique sur le long terme et réalisons les ajustements nécessaires en analysant région par région : regroupements, fermetures, rénovations. Notre objectif est d’avoir le dispositif bancaire le plus pertinent pour nos clients et d’avoir la majorité de nos équipes en agence avec au moins 5 collaborateurs en 2030.
    • Pour accompagner nos clients particuliers et entrepreneurs, nous disposons à la fois de BNP Paribas et d’Hello bank! qui sont complémentaires et sur la même plateforme technologique. Nous souhaitons proposer à nos clients l’offre la plus adaptée à leurs besoins. Nous allons repenser nos offres, les simplifier pour faciliter leur choix vers le dispositif le plus adapté.
    • Nous allons aussi investir dans notre service client pour offrir à nos clients toujours plus de réactivité pour les opérations de banque au quotidien, avec une résolution dès le premier contact et un engagement de réponse en moins de 24h.
    • Nous déployons avec trois autres enseignes bancaires une nouvelle offre : Cash Services. Ce dispositif, en cours de déploiement à travers la France, va permettre de mettre à disposition des clients des 4 enseignes partenaires une offre complète avec un accès gratuit aux retraits d’espèces en euros, la capacité de déposer des espèces, des solutions de dépôt de chèques et une large offre en Libre-Service Bancaire, la réalisation de virements, l'accès instantané au solde et à l’historique du compte.

    1. BNP Paribas n'a jamais financé d'activités liées au génocide au Darfour : les transactions évoquées en octobre 2025 par la justice américaine étaient des opérations commerciales classiques destinées à sécuriser des échanges sur des biens de première nécessité comme du coton, du pétrole ou des céréales. La Banque n’a facilité aucune transaction impliquant des armes ou du matériel militaire. Ces activités étaient légales au regard des droits européen et suisse, qui n'avaient pas imposé d'embargo total sur le Soudan, et ce afin d’éviter d'aggraver la situation économique et humanitaire des civils.
    2. Concernant le verdict rendu par un jury à New York en octobre 2025 dans le cadre d’une procédure au civil : ce verdict est fondamentalement erroné tant sur le plan des faits que du droit, la Banque est donc confiante sur le fait que le verdict sera annulé en appel. En effet, il repose sur une interprétation incorrecte du droit suisse, soulignée par le Gouvernement Suisse et par la Cour européenne des droits de l'homme, notamment parce que les services bancaires fournis par BNP Paribas n'ont pas causé de préjudice aux plaignants et qu’aucune preuve n'a été apportée démontrant le contraire.
    3. Par ailleurs, BNP Paribas a été empêché de présenter des preuves cruciales pendant le procès, et le tribunal examinera des accusations de manquements à l'éthique contre les avocats des plaignants. Enfin ce verdict concerne uniquement les trois plaignants sur une base individuelle, et ne doit pas être généralisé.

    Pour plus d'information :

  • BNP Paribas se conforme pleinement à la loi sur le devoir de vigilance et respecte scrupuleusement les conventions, lois et règlements applicables, y compris en matière d’embargo.

    Un rapport en circulation liste des entreprises actives dans les territoires occupés et dans le conflit israélo-palestinien qui seraient soutenues par BNP Paribas. BNP Paribas dément tout soutien à des projets controversés, nos financements aux entreprises mentionnés étant destinés à des projets déployés en Europe ou ailleurs dans le monde.

    Enfin, la Banque ne finance pas ce conflit : la politique sectorielle « Défense et Sécurité » de BNP Paribas comprend des critères stricts, qui illustrent la vigilance du Groupe, particulièrement dans les zones en conflit.

    Concernant l’émission obligataire arrangée par BNP Paribas et d’autres banques pour l’État d’Israël, elle a été engagée avant le conflit. En tant que grande banque d’investissement, BNP Paribas tient régulièrement un rôle identique auprès de nombreux États dans le monde, y compris dans d’autres pays de la région.

    Tout en appelant à une résolution diplomatique, BNP Paribas a appuyé l’intervention humanitaire dans la région pour aider les victimes civiles de ce conflit, sans distinction.

    Pour plus d'information :

Emploi & carrière

    • Des missions qui ont du sens : BNP Paribas offre plus de 300 métiers qui évoluent en permanence pour répondre aux attentes des clients et être utiles à la société. Vous pourrez exercer des métiers variés, de la relation clients à la transformation numérique, en passant par la data, la finance de marché, le contrôle de gestion ou encore l'actuariat. Les collaborateurs et collaboratrices qui nous rejoignent peuvent évoluer au sein d’entités de toutes tailles, d'environnements différents selon que l'on exerce à un niveau local, régional ou corporate, sur une activité business ou une fonction support et y compris à l'international
    • Un socle social qui renforce les droits fondamentaux : BNP Paribas a signé un nouvel accord en Novembre 2024 pour renforcer les droits fondamentaux et le socle social mondial du Groupe, et commun à l‘ensemble de ses 178 000 collaborateurs et collaboratrices. Cet accord intègre les nouveaux enjeux du secteur bancaire et de la société : transformations technologiques, évolution des compétences, nouveaux modes de travail...
    • Un équilibre vie pro/vie perso et un package complet et attractif. BNP Paribas propose un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, avec la possibilité de télétravail jusqu'à 50 % et des jours de congés avantageux. Le Groupe offre également un package compétitif comprenant une rémunération fixe et variable, des avantages sociaux, des plans d'épargne et une protection sociale complémentaire.
    • Des opportunités de développement pour ses collaborateurs et collaboratrices. Dans un monde en constante évolution, continuer à apprendre est essentiel pour s’épanouir, relever les défis de demain et contribuer pleinement aux ambitions du Groupe. C’est dans cet esprit que BNP Paribas s'engage en tant qu’entreprise apprenante et propose à toutes et tous une offre de développement riche, accessible et adaptée à la diversité des métiers, des parcours et qui permet à chacun et chacune de développer son employabilité.
    • Un groupe engagé dans la transition écologique et énergétique. Sa responsabilité de leader européen des services bancaires et financiers est de réorienter ses financements vers des projets verts, avec pour objectif d’atteindre une économie neutre en carbone d’ici 2050.

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  • Le télétravail existe chez BNP Paribas avec des rythmes et formules variés qui participent à l’équilibre des temps de vie. Celui-ci se développe sous le cadre commun de l’Accord Monde et, plus précisément en Europe, de la Charte européenne du télétravail, que le Groupe a signé dès 2021 et a renouvelé en 2025.

    • Charte européenne sur le télétravail : cette charte s'applique dans 22 pays et concerne plus de 132 000 collaboratrices et collaborateurs. Elle établit des principes généraux tels que la mise en œuvre du télétravail basée sur une approche collective d'équipe, le respect du principe du double volontariat, la possibilité de réversibilité permanente, un taux maximum de temps de travail exercé en télétravail de 50 % et une présence minimale sur site d’au moins une journée hebdomadaire.
    • Rythmes et formules de télétravail variés : les rythmes et formules de télétravail possibles sont multiples pour s'adapter aux différentes activités du Groupe. La charte prévoit des rythmes réguliers organisés par semaine, quinzaine ou mois, ainsi que des jours flexibles. Le socle commun du Groupe en Europe pourra être complété par les entreprises pour répondre à leurs spécificités, dès lors qu'elles ne dérogent pas aux dispositions de la Charte dans un sens moins favorable.

Responsabilité Sociale & Environnementale

  • Pas du tout : BNP Paribas finance même très majoritairement les énergies bas carbone. BNP Paribas s’est donné l’objectif de 90 % de bas carbone dans ses financements au secteur de la production d’énergie d’ici 2030, pour atteindre dans le même temps un encours de crédit d’au moins 40 milliards d’euros.

    A fin septembre 2024, les énergies bas carbone représentaient déjà 76 % de ce portefeuille de crédit, pour un montant de 36,8 milliards d’euros. BNP Paribas s’appuie ainsi sur son Low-Carbon Transition Group, dont les 250 banquiers experts accompagnent de nombreuses transactions remarquables dans le domaine des énergies renouvelables dans le monde entier. Par exemple, depuis 2012, la Banque a accompagné le financement de 46 parcs éoliens en mer, pour un total de 27 GW – dont 22 GW en Europe – en soutenant des projets très ambitieux, comme Baltica 2, qui sera la plus grande ferme éolienne en mer Baltique.

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  • Depuis des années, BNP Paribas accompagne les entreprises à impact et de l’ESS en leur proposant des solutions adaptées à chaque étape de leur parcours, pour permettre à ces structures innovantes, porteuses de sens et de croissance, de passer à l’échelle. L’objectif ? Aider les entrepreneurs et entrepreneuses à maximiser leur impact social ou environnemental pour contribuer à une transition juste et durable. Ils peuvent ainsi bénéficier de plusieurs solutions :

    • Le dispositif « Act For Impact », qui a fêté ses dix ans en 2024, leur propose avec ses 200 chargés d’affaires spécialisés des offres et un accompagnement sur-mesure.
    • L'Accélérateur d'Impact et d'Inclusion (PIIBA) offre des solutions financières innovantes (comme les contrats à impact, sur lesquels le Groupe est leader), des outils de mesure d'impact et des services d'inclusion sociale et financière.
    • BNP Paribas investit également dans des start-ups à impact, via l’enveloppe co-gérée par PIIBA et BNP Paribas Asset Management, ou encore via le BNP Paribas Solar Impulse Venture Fund, l’activité de venture capital de BNP Paribas Développement ou les fonds d'épargne solidaire.
    • Les start-ups à impact peuvent enfin être hébergées et accélérées par le BivwAk! ou le WAI (We Are Innovation).

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Tech et Intelligence Artificielle

  • BNP Paribas utilise l'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer ses services et ses processus et compte déjà plus de 800 cas d'usage. Encadrée par une gouvernance stricte des données et une formation des équipes pour prévenir les biais, l’IA s’intègre dans une démarche éthique et responsable.

    Pour nous, l’IA permet :

    • D'analyser de grandes quantités de données pour anticiper les attentes des clients et leur offrir des solutions sur mesure
    • D’accélérer l'efficacité opérationnelle en automatisant les tâches répétitives et chronophages, libérant du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée
    • De prévenir des risques en analysant des millions de transactions en temps réel pour détecter les comportements anormaux et prévenir la fraude
    • De contribuer à la finance responsable en facilitant le traitement et l'analyse des données extra-financières

    Pour plus d’information :