Au Luxembourg, avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas s’est imposé comme l’une des plus grandes banques de la place financière qui contribuent activement à son développement grâce à la diversité de ses activités et au professionnalisme de ses équipes.
Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas conjugue avec succès un savoir-faire local et une puissance d’action internationale.
Plaçant le client au centre de ses préoccupations, « la banque d’un monde qui change » se positionne comme une entreprise responsable au service de ses clients Particuliers, Professionnels et Institutionnels ainsi que de la Banque Privée.
Dans le cadre de son développement, le CoE Marketing & Expérience client de la Banque de Détail Luxembourg (BDL) recherche un :
Stagiaire Assistant Chef de Produit (H/F)
pour une mission de 6 mois
à compter de septembre 2024
Vous devez impérativement justifier d’une convention de stage couvrant toute la durée de la mission
Votre mission
Au sein de l’équipe « Customer Journey » du Centre d’expertise Marketing & Expérience Client de Banque de Détail Luxembourg, vous serez amené à travailler sur les divers sujets liés à la gestion de produit de la banque au quotidien :
Domaine Banque au Quotidien (cartes, packages de service, moyens de paiement digitaux)
- Assurer la veille produit ainsi que le benchmark des fonctionnalités produits
- Mise en place/suivi/maintenance des dashboards produits et suivi de l’activité commerciale produits. Création de nouveaux dashboard et indicateurs de performance (choix des KPI, proposition de la forme, optimisation du contenu)
- Analyse complète des moyens de paiements digitaux (Google Pay/Amazon Pay/Samsung Pay) pour élaboration des recommandations dans la prise de décision
- Assurer le suivi de la phase de déploiement d’un nouvel outil interactif client en lien avec l’univers des paiements
- Optimisation des processus de vente et rédaction des spécifications et besoins Marketing
Votre profil
Formation :
- Master Marketing, Commerce ou Business
- Idéalement un Stage de césure ou de fin d'études & ayant déjà réalisé au moins un stage en entreprise
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise du Pack Office, et particulièrement d’Excel et de Powerpoint
- La maitrise d’autres logiciels de gestion de base de données est souhaitée (ex : Adobe Analytics, Business Objects…)
- Des connaissances en statistique descriptive et analyse quantitative sont souhaitées
Compétences comportementales :
- Autonomie et capacité de rechercher des solutions
- Intérêt pour les nouvelles technologies, l’innovation et les chiffres
- Bonnes capacités analytiques et de synthèse
- Bonne communication (orale et écrite) : savoir argumenter, structurer ses idées, faire passer des messages clairs
- Créativité, rigueur et implication
- Volonté d’apprendre et capacité de gérer plusieurs sujets à la fois
Compétences linguistiques
Maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance de l’allemand ou du luxembourgeois est un atout.
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.
