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Innovation Les dernières tendances du retail
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Les dernières tendances du retail

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05/12/2018

BFM Business : "Plus de 62% des clients particuliers de BNP Paribas sont digitaux aujourd'hui", Thierry Laborde

Le marché domestique, notamment celui du Télécom et celui des agences bancaires, est en pleine mutation. En effet, selon Thierry Laborde, directeur général adjoint de BNP Paribas, les usages et les besoins des clients ont changé. 62,5% de ses clients particuliers sont digitaux aujourd'hui. Et d'ici 2020, la banque va fermer 200 de ses agences. Comment expliquer ce grand changement ?

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bfmbusiness.bfmtv.com