Stage – Gestionnaire commercial ER – H/F
Votre rôle au quotidien ?
Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l’International.
En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toutes tailles et secteurs d’activité.
L’affacturage devient simple, rapide, digital et moderne.
En tant que Gestionnaire commercial ER en stage (Entreprises réduites) vous rejoindrez une structure à taille humaine, qui simplifie les échanges entre managers et collaborateurs et permet des synergies entre les différentes directions.
Vos missions en appui du département gestion ER seront les suivantes :
- Veiller à l'écoulement des flux quotidiens (achat de factures et financement liés, flux téléphoniques et email...)
- Gérer plusieurs types de clients, types de contrats et s'adapter aux différents clients selon les besoins du département Gestion Commerciale ; tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client
- Appliquer et maitriser les processus du département de la Gestion Commerciale et assurer la surveillance du risque
- Assurer la gestion de la relation client au quotidien : participer activement au traitement de la téléphonie, mails, remises et financements.
- Assurer la surveillance du risque client : suivi des litiges, analyse des encours clients, suivi et traitement des IEC (incidents bancaires).
- Maitriser et appliquer les modes opératoires d'achat, risque, pouvoirs de crédit...
-Pour finir, communiquer en transverse : assurer le lien entre les différents services dans la perspective d'accompagner le client.
Vous intégrerez une équipe de 11 personnes (10 gestionnaires commerciaux et 1 chargé de gestion) basée à Marseille au sein de l'immeuble Corail, au 42 boulevard de Dunkerque, et vous évoluerez dans un environnement de Flex Office.
Vous y trouvez un restaurant d'entreprise, une conciergerie, des espaces de réunion et de convivialité.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Ce stage, basé à Marseille, est à pourvoir à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois.
Vos perspectives d’évolution ?
Ce poste vous permettra d'enrichir vos connaissances sur le métier de Gestionnaire commercial appliqué au secteur de la Banque.
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler chez BNP Paribas c'est :
Un package et des avantages :
* Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi,
* Un accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant,
* Des activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise,
* En fonction de l’environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise
Etes-vous notre prochain(e) Stagiaire Gestionnaire commercial ER H/F ?
Vous préparez un Bac + 3 (Reconnu RNCP) dans une Ecole de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité dans le domaine Commerce, Banque Assurance.
Votre niveau de Français est courant et votre niveau d'Anglais est intermédiaire.
Une première expérience en Relation client est la bienvenue.
Vous possédez une réelle aisance relationnelle. Votre rigueur est une évidence. Votre capacité d’adaptation, votre capacité d’organisation ainsi que votre capacité d’analyse finiront de nous convaincre.
Les étapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous aurez un à deux entretiens avec des managers opérationnels.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
- La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
- La durée et vos disponibilités
- Votre mobilité géographique
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