AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?
Au sein de BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100 % du Groupe BNP Paribas et spécialisée dans le financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation, nous travaillons dans un environnement international et multiculturel.
Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et par mails avec vos futurs partenaires ou clients.
Vos principales missions seront :
- Procéder à l’étude et au suivi du financement des projets de vos clients.
- Soucieux de l’image de marque de BNP Paribas Personal Finance, vous apporterez une réponse rapide aux demandes des clients.
- Une fois la vente conclue, vous assurerez le back-office commercial et technique des dossiers.
- Contribuer ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients en assurant un service de qualité.
Soucieux de l'image de marque de BNP Paribas Personal Finance, vous apporterez une réponse rapide aux demandes des clients.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Cette alternance sera basée à Rueil-Malmaison et est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 24 mois.
ET APRÈS ?
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
- Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité.
- Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE
Un package et des avantages :
- Une rémunération mensuelle comprise entre 1205 € et 1870 € brut dans le cadre d’un BAC +2 versée sur 13 mois selon l'entité d'accueil. Le montant prendra en compte le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), votre formation et votre âge, conformément à la réglementation applicable.
- Des Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et/ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique.
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride à définir avec votre tuteur
- Cinq jours de révisions pour les examens en contrat d’apprentissage.
ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F) ?
- Vous préparez une formation Bac +2 (reconnue RNCP) dans le domaine commercial.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et doté(e) d'une bonne élocution, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients.
- Vous avez une forte capacité d'analyse et vous aimez le travail d'équipe.
LES PROCHAINES ÉTAPES ?
Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent :
1- Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*)
2- Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais
3- Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH
Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas.
*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions.
Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m’être faite sera conditionnée à l’authenticité des informations communiquées.
La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.
