La banque d'un monde qui change

Véritable carrefour d'échanges depuis 25 ans, l'Atelier a reçu plus de 15 000 dirigeants d'entreprises venus présenter leur approche et leur solution technologique.

Nos ateliers : des sessions courtes d'1h30 où sont présentées des sociétés et des solutions innovantes qui font référence dans le domaine des nouvelles technologies.


Cette semaine :

Mardi 23 mai 2006 à 9 heures


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ISO 20000 et la nouvelle certification de gestion des services
Avec le témoignage de Afnor AFAQ

Le 10 novembre dernier est né au sein de l'ISO, la norme de Gestion de Service (service management) ISO/CEI 20000. Cette norme issue de la BS 15000 du BSI, va impacter beaucoup d'acteurs des marchés Français et Européens. Au travers de cette norme, l'ISO a eu la volonté de mettre en place au niveau international, une norme adaptée à la certification d'organisation des services informatiques, jusqu'alors absente...
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