La banque d'un monde qui change

Les Ateliers - lundi 18 avril 2005 à 9h00 – ITSMF

  • 11.04.2005
ITSMF : Cobit, CMMI, ITIL, concrètement qu'en est il ?



Description

Que nous soyons utilisateurs, clients, développeurs, producteurs de services IT (Information Technology), nous constatons l'émergence rapide de référents de best practices et si nous sommes déjà nombreux à les avoir identifiés, que couvrent t'ils précisément ?

L'itSMF, Forum du Service Management en France et promoteur du référentiel ITIL, souhaite vous faire partager et répondre à certaines de vos interrogations sur cette thématique.

Chaque référentiel est d'une extrême richesse et le fruit de beaucoup d'expériences. Certains vous affirmeront qu'ils s'opposent, d'autre qu'ils sont complémentaires ! En tout état de cause, nous allons essayer, non pas de répondre à cette interrogation d'expert, mais plutôt de vous présenter avec objectivité ce que, concrètement, chacun d'eux contient.
Il nous semble nécessaire et important, dans une première étape, que vous puissiez vous approprier ces différentes approches. Ensuite leurs implémentations en seront facilitées, plus efficaces et surtout mieux alignées sur le business de vos entreprises.

Site web :
www.itsmf.fr

Intervenants

- Thierry Chamfraut, Bouygues Telecom et administrateur de l'itSMF Français, en charge de la commission "Patrimoine, Education et Normalisation"
- un expert CMMI
- un expert Cobit

Cet atelier vous concerne

- Grands comptes
- Banque, Assurance
- Telecom
- Santé
- Industrie
- SSII

Informations utiles

Adresse : L'Atelier - 5, avenue Kléber - 75116 Paris
Durée : 2H00
www.atelier.fr