La banque d'un monde qui change

25 juin - Les Ateliers : Callidus & IBM - La solution TrueComp pour la Banque : optimiser la distribution bancaire à travers la gestion de la motivation

  • 11.05.2003
Cet Atelier aura lieu le Mercredi 25 Juin à 9 heures dans les locaux de l'Atelier, 5 avenue Kléber, 75016 Paris


Description

La transformation des établissements bancaires implique une culture centrée sur le client, à commencer par une vision d'entreprise qui privilégie l'excellence du service.
Le succès de ce changement culturel dépend de la capacité à inciter les collaborateurs qui sont chaque jour au contact de la clientèle à oeuvrer de manière cohérente pour le compte du client ; en d'autres termes, à mettre ces collaborateurs en phase avec les critères de valeur des clients et des actionnaires.

TrueComp de Callidus Software, le chef de file des éditeurs de solutions d'EIM (Enterprise Incentive Management), est un outil puissant, déployé sur les matériels et systèmes IBM, conçu pour aider les établissements bancaires à optimiser les performances de leurs agences, centres de contact, réseaux de conseillers financiers et canaux de distribution affiliés.


Sites web :www.callidussoftware.comwww.ibm.com


Cet atelier vous concerne

Direction Commerciale, Direction Marketing, Direction de la Production, Responsables Métiers


Les intervenants
Koen De Mulder, Account Manager, Callidus (kdemulder [at] callidussoftware (dot) com)
Anthony Harrison, Pre-sale Consultant, Callidus
Jean-Michel Moutot, Associate Partner, IBM (jmmoutot [at] fr.ibm (dot) com)





Press contact(s)
Programme :

9h00 : Présentation de la société Callidus (Callidus)

9h15 : Problématique du marché (IBM)

9h30 : Présentation de la solution TreuComp (Callidus)

10h00 : Comment mettre en place cette solution (IBM)

10h15 : Présentation de cas clients

10h45 : Questions-réponses