Service Center Specialist

Będąc zawsze blisko kierowców, Arval tworzy społeczną ewolucję związaną z mobilnością. Powstaliśmy ponad 30 lat temu we Francji, dziś jesteśmy obecni w blisko 30 krajach i zatrudniamy ok. 8 500 pracowników.

Arval to przede wszystkim dynamiczne, różnorodne środowisko pracy, które stymuluje pracowników do ciągłego rozwoju. Możliwości nabywania nowych kompetencji, elastyczność rynkowa oraz innowacyjne rozwiązania dają możliwość stabilnej i interesującej pracy.

W związku z rozwojem Arval Service Lease Polska Sp. z o.o. poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisku: Service Center Specialist

Twój zakres obowiązków:

• Telefoniczna i mailowa obsługa zapytań Klienta. 
• Zapewnienie mobilności klientom (zlecanie do serwisu organizacji pojazdu zastępczego). 
• Kontakt z serwisami w zakresie procesu likwidacji szkód.
• Kontakt z dostawcami oraz weryfikowanie zestawień przesłanych przez dostawców. 
• Profesjonalną obsługę reklamacji. 
• Wprowadzanie i procesowanie danych w systemach (rejestracja szkód, nadawanie kodów autoryzacji).

Nasze wymagania:

• Posiadasz doświadczenie w obsłudze Klienta.
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie średniozaawansowanym (B2).
• Posługujesz się pakietem MS Office (w szczególności Excel) na poziomie zaawansowanym.
• Wyróżniają Cię kompetencje analityczne.
• Szybko adaptujesz się do zmieniającego się środowiska.
• Posiadasz doświadczenie we współpracy z dostawcami.

Co Cię wyróżnia?

• Dokładność, systematyczność i terminowość.
• Umiejętności budowania i utrzymania dobrych relacji.
• Nastawienie na wynik i otwartość na zmiany. 
• Dojrzałość emocjonalna w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami.
   

To oferujemy:

• Zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Życzliwą atmosferę pracy w zespole specjalistów i ekspertów.
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy.
• Praca w systemie hybrydowym.
• Atrakcyjne wynagrodzenie, premie i bardzo bogaty pakiet benefitów.
• Możliwość wynajęcia samochodu oraz rowerów w ramach programów pracowniczych.