Responsable de compte F/H

Vous rejoindrez Arval, leader en France de la location multimarque de véhicules d’entreprise et le spécialiste des nouvelles solutions de mobilité. 

Dans le cadre de la politique définie par la direction commercial d'Arval et dans les règles définies selon la Sales Methodology, vous aurez en charge le support commercial et administratif de l’équipe de compte.

Vous évoluerez au sein d’une Account Team qui rassemble autour d’une même table tous les interlocuteurs commerciaux et opérationnels concernés par le bon déroulement des dossiers sur un portefeuille clients.

Vos missions consisteront à :

• Prendre les rendez-vous avec les clients et prospects et préparer les supports de rendez-vous.
• Participer et préparer les revues de comptes.
• Etre garant du traitement de toutes les demandes sur le portefeuille de clients/conducteurs confié (mails et appels téléphoniques),dans les délais impartis.
• Apporter en permanence un rôle de conseil et de vente auprès des clients, notamment via l’up-selling et dans un souci de rentabilité.
• Suivre toutes les réclamations entrantes et piloter les réponses apportées aux clients
• Participer à la réalisation des cotations et s’assurer que les cotations réalisées par l’Attaché Commercial soient dans le respect de la stratégie tarifaire et des délais.
• Négocier les offres tarifaires. 
• Récupérer les documents contractuels auprès du client.
• Contrôler la conformité de la réponse contractuelle commerciale et technique puis s’assurer que les véhicules sont commandés par l’Attaché Commercial.

L'agence Antilles Guyane est un concentré de grande entreprise au sein d'une structure de la taille d'une PME. Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes.

Dans le quartier de Dillon, à proximité de la station du TCSP et de nombreux commerces, l'agence est située dans un centre d'affaires moderne et confortable.

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée d'environ 11 mois.

Ce poste vous permettra de découvrir les métiers et services liés à la LLD ainsi que la Direction Commerciale d’Arval France. Vous y développerez votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (commerciaux, risque de crédit, managers...) ainsi qu’un contact de proximité avec votre clientèle. Selon vos compétences, appétences et de votre réussite, ce poste peut vous ouvrir la voie à d’autres opportunités au sein du Groupe.

Un package rémunération et des avantages :

• Une rémunération fixe sur 12 mois adaptée à votre niveau de compétences et votre expérience qui peut être complétée d'un variable (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe). 
• Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : du télétravail à définir avec votre manager 

Diplômé d'un bac +4/5, vous justifiez d'une expérience commerciale de 3 ans en BtoB ou titulaire d'un bac+2/3, vous disposez de 5 ans d'expérience commerciale en BtoB. Des connaissances en matière de location longue durée seront un atout.

Vous êtes reconnu pour votre orientation client et votre goût du challenge. Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre orientation résultats et votre capacité d’adaptation.

Doté de bonnes capacités d’analyse, vous savez développer une réflexion structurée pour vous montrer force de proposition.

Vous communiquez de manière claire, éloquente et concise et vous exprimez des messages avec efficacité.

Par ailleurs, votre capacité d’organisation alliée à votre capacité à collaborer vous permettront de mener à bien votre mission.