Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) du Centre d’Affaires ou DESK (MNC ou Instit), le/la Responsable Commercial Entreprises assure la gestion et le développement commercial selon le périmètre de son métier en atteignant les objectifs de rentabilité, en mobilisant les équipes, en favorisant les ventes croisées et en assurant la gestion des risques.
Missions principales :
Développement commercial et gestion de la rentabilité de l'activité Entreprises
-Élaborer le plan d'action commercial du Centre d'Affaires ou DESK en collaboration avec son manager.
-Expliquer les choix stratégiques de la banque, définir les objectifs individuels des membres de l'équipe et assurer leur animation
-Accompagner régulièrement les Relationship Managers (RM) ou les Bankers lors de leurs visites clientèle
-Déterminer les actions prioritaires à mener envers certains clients ou prospects et s'impliquer dans les actions de prospection
-Mesurer la performance par rapport aux objectifs et utiliser des indicateurs de PNB
-Contribuer aux ambitions ESG, suivre les formations en la matière et contribuer à la réalisation des objectifs en matière de développement des encours ESG
-Mettre en œuvre et favoriser les ventes croisées avec les métiers et filiales du Groupe BMCI
Conception et mise en œuvre de la stratégie commerciale
-Piloter l'action commerciale pour atteindre les objectifs fixés
-Animer et appuyer l'équipe commerciale placée sous sa responsabilité
-Assurer le suivi des objectifs commerciaux et des ventes croisées
-Valider les plans d'action présentés par l'équipe en collaboration avec le Directeur du Centre d'Affaires ou le responsable de son DESK et veiller à leur réalisation
-Contribuer à la détection des opportunités commerciales
-Favoriser les synergies et la mobilisation des équipes spécialisées
Gestion des risques
-Veiller à maintenir le taux d'échus de ses équipes en dessous de 5% et effectuer un suivi régulier
-Contribuer à la préparation et assister aux Comités Risques
-Veiller à la qualité des dossiers transmis aux Comités de crédit
-Respecter les règles de gestion et de contrôle des risques spécifiques au métier
Amélioration continue et gestion d’équipe
-Animer les ressources humaines au sein de l'équipe commerciale
-Maintenir un effort constant de formation et de partage d'expériences et veiller au développement de carrière des collaborateurs
-Contribuer à l'introduction de nouveaux produits et outils et améliorer la qualité de service client
Maîtrise des risques de Conformité et des exigences RSE dans son périmètre
-Veiller au respect des exigences de la conformité : Sanctions et Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LBC/FT, PIC…
-Valider les fiches KYC, fiches profil et de révision, conformément aux exigences de la conformité
-Sensibiliser les équipes à l'importance des sujets de conformité et veiller au suivi des formations en la matière
-Mettre en œuvre les procédures RSE, suivre les formations en la matière et contribuer à la réalisation des objectifs RSE en assurant une gestion responsable et durable des activités
Compétences Métier :
-Connaissance de la stratégie commerciale de BMCI vers les Entreprises
-Connaissance des outils de pilotage, de gestion, de suivi et de contrôle du groupe
-Connaissance des produits et services destinés à la clientèle Entreprises
-Connaissance de l’organisation et des structures de BMCI
-Techniques de vente
Capacités Comportementales :
-Capacité à décider
-Écoute active
-Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit
-Proactivité
-Capacité d’organisation
-Rigueur
-Capacité à collaborer / travail d’équipe
Être orienté(e) résultats
Compétences transversales :
-Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement
-Capacité à mener une négociation
-Capacité d’analyse
-Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
