Nous recherchons un

Провідний фахівець ефективності клієнтських сервісів

Retour à la liste des offres
Retour

Провідний фахівець ефективності клієнтських сервісів

  • CDI (Permanent)
  • Temps plein
  • Vinnytsia, Vinnitsa, Ukraine
Postuler
Marque
BNP Paribas
Horaires
Temps plein
Référence
5000000252
Mise à jour le 19.05.2026

Про НАС

UKRSIBTECH — це амбітна ІТ-команда з близько 400 спеціалістів, що драйвить технології UKRSIBBANK.

Ми створюємо топовий банкінг для > 2 000 000 клієнтів та прагнемо виводити фінансову сферу в Україні на новий рівень. Нашими продуктами користуються юзери щоденного банкінгу, лідери української економіки та великі міжнародні корпорації.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

Ми шукаємо досвідченого Провідного фахівця група ефективності клієнтських сервісів центр ефективності продажів та клієнтського сервісу

Майбутні задачі:

Основні обов'язки:

  • Розробляє, організовує, проводить навчальні програми, тренінги, семінари для працівників, задіяних у процесі видачі споживчих
  • кредитів
  • Проводить навчання співробітників аутсорсингових компаній з метою проведення опитувань
  • Контролює якість опрацювання баз даних та строків виконання опитувань аутсорсинговими компаніями
  • Відповідає за створення та оновлення дистанційних курсів для співробітників вертикалі

Ми в пошуку фахівця, який має:

  • Повну вищу освіту;
  • Досвід роботи за напрямком від року
  • Навики будувати мережу ділових контактів
  • Навики проведення зустрічей
  • Аналітичні здібності
  • Критичне мислення і робота з великими масивами даних

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ти отримаєш:

Стабільність:·

  • заробітну плату на рівні провідних ТОП — роботодавців·
  • щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності 

Розвиток своїх талантів заради кар’єри:

  • можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
  • програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
  • в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
  • рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
  • залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності

Краще місце для роботи:

  • підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети
  • навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес-аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікротренінгів (SQL, BI, EQ, тощо)
  • 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки відповідно до законодавства України
  • медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене Банком

Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBTECH .

#veteranfriendly

BNP Paribas

Leader européen des services bancaires et financiers, BNP Paribas est présent dans 64 pays et rassemble près de 178 000 collaborateurs, dont plus de 144 000 en Europe. Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands pôles opérationnels : Commercial, Personal Banking & Services pour l’ensemble des banques commerciales du Groupe et plusieurs métiers spécialisés parmi lesquels BNP Paribas Personal Finance ou encore Arval; Investment & Protection Services pour les solutions d’épargne, d’investissement et de protection ; et Corporate & Institutional Banking, centré sur les clientèles Entreprises et Institutionnels.

Fort d’un solide modèle diversifié et intégré, le Groupe accompagne l’ensemble de ses clients (particuliers, associations, entrepreneurs, PME, grandes entreprises et institutionnels) pour les aider à réaliser leurs projets en leur proposant des services de financement, d’investissement, d’épargne ou de protection.

En Europe, BNP Paribas est composé de quatre marchés domestiques : la Belgique, la France, l'Italie et le Luxembourg. Le Groupe déploie également son modèle intégré de banque commerciale dans les pays du bassin méditerranéen, en Turquie et en Europe de l’Est. Acteur bancaire international de premier plan, le Groupe dispose de plateformes et de métiers leaders en Europe, d’une forte présence dans la zone Amériques, ainsi que d’un dispositif solide et en forte croissance en Asie-Pacifique. BNP Paribas met en œuvre dans l’ensemble de ses activités une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale lui permettant de contribuer à la construction d’un futur durable, tout en assurant la performance et la stabilité du Groupe.