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客戶諮詢管理部電話客服人員 Customer Consultancy Management - Call Center

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Contrat

CDI (Permanent)

Horaires

Temps plein

Métier

Gestion de la Relation Client

Marque

Niveau d'expérience

Je suis expérimenté

Localisation

Taipei, Taïwan

Postuler (REF: 48322639)

Mise à jour le 20.03.2025

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職務說明

1. 提供服務予來電查詢之客戶、準客戶、通路夥伴及業務夥伴。

2. 電話、線上解決來電者的問題。

3. 電話外撥執行法令相關規範電訪作業。

4. 電話外撥通知保戶繳交保險費未成功者。

5. 保戶終止保單時，進行電話回訪處理程序。

6. 協助單位達成目標，並確認服務品質。

7. 主管交辦事項

人才條件

1. 具備一年以上保險業客戶服務/電話行銷等相關經驗

2. 有同理心，協助處理抱怨與安撫客戶能力

3. 熟悉電腦操能力

4. 可以接受輪值週六及特定假日。(周日除外)

5. 純客服諮詢，無需推廣業務。

Notre offre vous tente ? Alors n’hésitez plus !

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Découvrez les métiers de BNP Paribas : Commercial et Relation Client

Travailler au sein de la filière Commerciale et Relation Client de BNP Paribas, c’est accompagner ses clientes et clients au quotidien, dans les grands moments de leur vie personnelle ou professionnelle.

Pourquoi je candidaterais ?

Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?

Parce que je souhaite...

Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.
Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est. C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.
Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.