BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.
Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.
En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutive par Euromoney.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour une embauche en CDD, un/une :
Gestionnaire Client KYC
H/F contrat à durée déterminée de 6 mois
CONTEXTE ET ENJEUX
Dans un contexte de croissance dynamique et de transformation vers la banque de demain, nous recherchons plusieurs Gestionnaires Client KYC pour notre département Banque des Entreprises, rôle au travers duquel vous serez, dans le cadre du traitement des demandes de révisions, le point de contact privilégié de nos clients sur ces sujets KYC.
CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?
- De collecter auprès du client, sur base d’une préanalyse réalisée par le KYC Office, la documentation nécessaire pour compléter le dossier de révision avant transmission au KYC Office
- De suivre et d’accompagner nos clients, conjointement avec les Relationship Manager, dans le traitement des demandes de documentation afin de garantir un traitement des dossiers KYC au fil de l’eau.
- De participer à l’amélioration continue du processus opérationnel de révision au sein de la Banque des entreprises
LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !
Votre environnement de travail
Basé au sein du métier Entreprise, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Relationship Managers et avec les KYC officers en charge de l’analyse et de l’encodage des dossiers. Votre rôle sera à la fois d’expliquer et de collecter l’ensemble de la documentation adéquate auprès de nos clients et de consolider et entretenir la relation avec nos clients en leurs rendant un service de qualité
Complétez les rubriques suivantes :
- Banque des Entreprises _ B2B Account Services , Luxembourg Kirchberg
- Équipe d’une 20aine de Relationship Managers et 3 gestionnaires clients KYC
- Dans le cadre du CDD, poste non éligible au télétravail et au travail sur site distant ?
- Déplacements à prévoir : non
- Plan de formation envisagé : accompagnement par les Gestionnaires KYC en place
- Poste éligible au temps partiel : non
- Manager ou personne de l’équipe à contacter en cas de question : Paul Engels
Les apports de ce poste ?
- d’interagir avec des clients tant nationaux qu’internationaux dans des secteurs d’activité variés. A ce titre, la maitrise de l’anglais professionnel écrit et oral est incontournable.
- d’avoir l’occasion également d’être en contact avec d’autres entités du Groupe BNP Paribas
- de travailler en équipe tout en ayant des opportunités d’effectuer des tâches en toute autonomie
- d’interagir avec des clients tant nationaux qu’internationaux dans des secteurs d’activité variés. A ce titre, la maitrise de l’anglais professionnel écrit et oral est incontournable.
- d’avoir l’occasion également d’être en contact avec d’autres entités du Groupe BNP Paribas dans le monde
- de travailler en équipe tout en ayant des opportunités d’effectuer des tâches en toute autonomie
- de développer des connaissances liées à la clientèle de la Banque des Entreprises
ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Gestionnaire Client KYC
Expérience professionnelle et/ou diplôme
- Dispose au minimum d’une expérience de 2 ans dans le secteur bancaire ou juridique
- Une première expérience dans un domaine similaire ou une fonction de back ou Middle Office sera considérée comme un atout.
Compétences comportementales et transversales
- Vous avez une bonne présentation et une aisance relationnelle avec les clients en particulier
- Vous êtes orienté client, qualité de service et solution
- Vous avez de bonnes capacités de rédaction et communication
- Vous êtes ouvert, curieux, rigoureux et flexible
- Vous êtes rigoureux
- Vous avez l’esprit d’équipe
Compétences techniques
- Vous avez une appétence pour l’utilisation des outils bureautiques.
Connaissances linguistiques
- Vous maîtrisez le français et l’anglais
- La maîtrise de l’allemand et/ou du luxembourgeois sera considérée comme un atout.
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement.
