Conseiller
Clientèle Accompagnement Budgétaire H/F
CDD
de 06 mois
Missions, équipe et environnement de travail ça donne
quoi ?
Vous rejoindrez BNP
Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France
sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque
blanche. L’entreprise propose des produits de crédit responsable à la
consommation ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance auprès des
particuliers via différents canaux.
Soucieux de
maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès
d'eux dès leur premier impayé.
- Vous serez en contact direct avec vos futurs , par téléphone, par mail et par webmessaging.
- Vous mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.
- Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.
- Vous réaliserez les objectifs d'activité définis par le responsable sur cette clientèle spécifique.
Au sein d’un Centre
de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d’une dizaine
de collaborateurs. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de
bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences.
Le Centre de
Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Bien entendu,
votre propre cycle horaire respectera une durée de travail hebdomadaire de 39
heures.
A votre arrivée,
vous aurez un parcours d’intégration de 2 à 3 semaines, vous permettant de
maîtriser rapidement nos techniques de ventes et nos outils.
Les avantages à nous rejoindre ?
Selon votre niveau
de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération
adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en
fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de
nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne
entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation, ….
Vos perspectives d’évolution ?
Ce poste vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.
Etes-vous notre futur Conseiller Clientèle Accompagnement Budgétaire H/F ?
Vous êtes diplômé
d’un BAC et vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales
réussies.
OU
Vous êtes issu d’une
formation Bac+2 à Bac+5 et avez démontré vos compétences commerciales lors
d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris).
En complément d’une
de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous
exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner… Vous
l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre
orientation résultat et client vous permettront d’allier efficacité et
proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu’une
de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes
le candidat idéal pour ce poste !
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous
serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing
Business Partner) et/ou manager opérationnel.
Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de
handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et
lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com.
Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion
sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez
BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans
distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de
demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos
futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec
responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus
de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données
d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les
informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos
antécédents pourront être vérifiés.
N’attendez plus, rejoignez-nous !
