Marque
Niveau d'expérience
Je suis expérimenté
Localisation
Varsovie, Voïvodie de Mazovie, Pologne
Mise à jour le 26.05.2025
Application Support mission is to provide technical and functional support to users of the banks several applications. In this role you will provide support to user's requests; incident, problem, and change management; coordination with other levels of support (BAs, Devs, QA, IT Engineers). In addition, it will be required to provide feedback to user and communicate on issue resolution.
Junior Application Production Support Officer
Requirements:
- SQL - ability to write simple to intermediate queries (understanding different types of JOINs and basic aggregate functions)
- Unix/Linux - familiarity with the terminal with focus on file operations (ability to read/search log files, locating and modifying text files)
- ITSM: Basic understanding of ITIL best practices - Service Request and Incident management processes, Service Now experience would be an asset
- Functional: Fund Industry / Transfer Agent would be an asset
- Languages: English mandatory
Responsibilities:
- Provide support to users of the systems in a timely and efficient manner.
- Monitor system health and process stability
- React to alerts raised by monitoring systems
- Build and maintain knowledge base regarding support issues and their resolution.
- Build working knowledge of the systems and business area in order to provide high level of support.
- Handle performance related issues in applications.
- Handle requests for specific actions (data extraction, ad-hoc report creation...)
What we offer:
- Hybrid work mode, 60% working from home within a month
- Equivalent for remote work expenses (120 PLN per month)
- Stable employment in the international company
- Fully paid private medical care for employee
- Pre-paid lunch card
- Employee Pension Plan
- Co-financed Multisport Card
- MyBenefit Cafeteria Platform
- Life insurance
- Car parking availability in the office building
- Trainings and development opportunities
Notre offre vous tente ? Alors n’hésitez plus !
Découvrez les métiers de BNP Paribas : IT, Tech et Data
Au-delà d’être un groupe financier, BNP Paribas est aussi une entreprise technologique. Les systèmes d’information, la data et les outils sont au cœur de notre ADN et offrent de nombreuses opportunités professionnelles !
En savoir plusPourquoi je candidaterais ?
Pour quelles raisons je rejoindrais BNP Paribas et pas une autre entreprise ?
Parce que je souhaite...
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Et si on vous disait que travailler dans notre Groupe, ce n’est pas ce que vous croyez ? Chez BNP Paribas, on exerce une multitude de métiers qui évoluent en permanence pour être en phase avec les attentes des clientes et clients comme de la société. Au travers d’actions du quotidien ou de grands projets, exercer l’un de nos métiers, c’est s’engager pour agir durablement.
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Se sentir bien dans son job, c’est avant tout venir travailler comme on est. C’est aussi avoir les moyens d’un bon équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie personnelle. Deux engagements majeurs pour BNP Paribas.
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Chez BNP Paribas, le développement de vos compétences est essentiel, pour vous comme pour nous. Et cela vous servira pour toute votre vie professionnelle.
