Alternance - Client Account Manager (H/F) - 12/24 mois

Alternance - Client Account Manager (H/F) - 12/24 mois 

Poste basé en Ile de France et à pourvoir à compter de septembre 2025 

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?  

BNP Paribas Asset Management est la branche d’activités spécialisées en gestion d’actifs du Groupe BNP Paribas. 

BNP Paribas Asset Management offre l’éventail complet de services de gestion d’actifs aux investisseurs tant institutionnels que privés du monde entier. 

Présents dans plus de 30 pays, BNP PARIBAS Asset Management compte plus de 3 000 collaborateurs dont près de 700 professionnels de l’investissement dans 24 pays. 

Nous sommes une équipe de 9 personnes très dynamiques et nous rejoindre, c’est mettre votre réactivité, votre sens des responsabilités et esprit entrepreneur au service de nos clients. 

L'équipe de Client Account Management France réalise un suivi commercial sur-mesure des clients existants, en totale interaction avec les Commerciaux.  

L’équipe Client Account Manager est en charge du suivi commercial des Investisseurs Institutionnels et des Distributeurs de BNPP AM en collaboration avec les équipes commerciales, les équipes de gestion et les équipes de support (juridique, opérationnelle…) ainsi que des entités externes à BNPP AM.  

Notre équipe œuvre pour garantir la qualité et la réactivité du service offert à tous nos clients. C’est une expérience riche en apprentissage. 

Dans ce contexte, nous recherchons pour notre équipe un(e) alternant(e) qui évoluera dans un environnement financier et commercial en lien avec l’actualité économique et financière. Cette mission permet aussi de développer votre orientation client et votre esprit d’équipe. 

Votre mission :  

• Vous prendrez en charge les demandes clients et assurer un retour dans les délais exigés, avec la qualité et la précision attendues 
• Vous fournirez un support permanent aux Account Managers de l’équipe pour le bon suivi de leurs clients
• Vous serez améné(e) à suivre la diffusion de Reporting (reportings institutionnels, rapports annuels, etc…) auprès des clients dans le respect des délais contractuels
• Vous accompagnerez les CAM dans les lancements, transfert ou clôture des portefeuilles dédiés (avec tous les participants internes et externes)
• Vous aiderez des CAM dans la mise en place des contrats de distribution
• Vous préparerez et suivrez les comités clients (préparation des supports, compte rendu etc…) 
• Vous suivrez le bon déroulement des différents évènements dans la cadre de la vie des fonds/mandats et dans la communication avec le client
• Vous prendrez en charge des réclamations client
• Après quelques mois dans l’équipe CAM, être autonome sur la gestion de projet des portefeuille dédiés 

Notre équipe œuvre pour garantir la qualité et la réactivité du service offert à tous nos clients. C’est une expérience riche en apprentissage car vous évoluerez dans un environnement financier et commercial en lien avec l’actualité économique et financière. Cette mission permet aussi de développer votre orientation client et votre esprit d’équipe.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !  

Ce poste, basé à NANTERRE, est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour une durée de 12/24 mois. 

Vos perspectives d’évolution 

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com 

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. 

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
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