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#VivaTech : revoir la conférence "Comment notre transformation digitale nous permet de réinventer l'expérience client"

  • 01.06.2018

Revoir la conférence « Comment notre transformation digitale en cours nous permet de réinventer l'expérience client et notamment en collaboration avec les FinTechs ? » à laquelle participaient notamment Sophie Heller, COO - Retail Banking & Services BNP Paribas et les start-ups Cadre de Vie (speaker : Stéphane Vie, CEO Cadre de Vie) et Daon (speaker Eric Gilmore, Head of pre-sales Daon)

VivaTech : des réactions sur le vif ! 

Sur le salon VivaTech, les grands sujets sont abordés. Réactions sur le vif à la sortie de la conférence « Comment notre transformation digitale en cours nous permet de réinventer l'expérience client et notamment en collaboration avec les FinTechs »

Témoignage d'Ismaël, 45 ans 

« Je suis venu à cette conférence car ma start-up est partenaire de BNP Paribas : nous faisons des chatbots bancaires et du cognitive banking. Ce que j’ai le plus apprécié dans cette conférence, c’est la synergie mise en lumière entre les start-up qui travaillent étroitement avec BNP Paribas, afin de contribuer à la personnalisation de l’expérience client. Le plus amusant, c’est que l’année dernière, c’était moi qui étais sur la scène ! Je connais bien ce que le Groupe fait en matière d’open innovation et la manière dont ils travaillent avec les start-up ! »

Témoignage d'Amandine, 23 ans

« Je suis étudiante en majeure entrepreneuriat à l’Institut Paul Bocuse, spécialisé dans l’hôtellerie et l’hospitalité. C’est ma première fois à Vivatech et je suis impressionnée ! Avec quelques autres étudiants, nous voulons fonder notre propre start-up. Nous sommes venus voir ce qui se fait en termes de technologies de pointe et comment ça peut nous aider dans notre projet.Je suis venue à cette conférence, car je m’intéresse de près à l’expérience client. Je l’avais repérée longtemps à l’avance et tenais à être là ! Je suis plutôt surprise – positivement – de voir toutes les initiatives de BNP Paribas avec les start-up sur ce sujet. Je découvre ! C’est très intéressant en tout cas et ça me donne à réfléchir pour, je l’espère, ma future start-up ! »

Témoignage d'Aurélie, 30 ans 

« Je suis innovation manager dans un groupe financier indépendant franco-allemand. VivaTech je connais bien ! Je m’intéresse de très près à l’expérience utilisateur. Je suis venue écouter les témoignages de BNP Paribas et de leurs start-ups partenaires pour inspiration ! Je connaissais déjà la start-up qui améliore la fluidité de l’authentification des clients bancaires. Mais pas Cadre de vie : ils ont enrichi le parcours client de demande de prêt immobilier avec une carte interactive et des filtres de recherche poussés permettant de trouver un logement correspondant aux critères de l’internaute. J’ai été vraiment convaincue par leur démonstration. ça fait réfléchir ! »

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