La banque d'un monde qui change

Les Ateliers - jeudi 17 février 2005 à 9h00 - Nomia & CG2 Conseil

  • 10.03.2005
ITIL OnMAP®, l'outil du marche dédié à la reussite de votre projet ITIL
Avec le témoignage de l'itSMF



Description :

ITIL OnMap® est un outil d'appropriation des meilleures pratiques ITIL, d'aide à la construction de votre référentiel et d'accompagnement du changement. Il offre une réponse concrète aux questions suivantes :
- Comment s'approprier les meilleures pratiques ITIL ?
- Comment matérialiser v sualiser les processus (gestion des incidents, gestion des services, gestion de configuration logicielle…) et en comprendre les enjeux ?
- Quelle démarche appliquer ? Comment faire converger vos équipes sur les processus cibles et construire votre référentiel ITIL ?
- Comment structurer votre référentiel avec les activités, les procédures, les acteurs, les compétences requises, les outils ?
- Comment accélérer le déploiement, accompagner le changement, former vos utilisateurs et mettre en ligne vos procédures ?
Agenda
Rémy Berthou, Pésident de l'itSMF, l'association des utilisateurs ITIL en France, présentera les enjeux d'ITIL et les premiers retours d'expérience sur le marché français.
Les experts de CG2 Conseil et de Nomia présenteront la démarche concrète à mettre en œuvre pour mener à bien un projet ITIL et montreront la valeur ajoutée d'ITIL OnMap® à chaque étape de la démarche.
CG2 Conseil est une société de conseil qui opère principalement sur les problématiques de qualité de service et sur le pilotage de portefeuille projets. CG2 intervient auprès d'entreprises privées et publiques en s'appuyant sur une démarche pragmatique et opérationnelle.
Nomia est un cabinet de conseil en organisation et système d'information. Il a développé une forte expertise dans les processus d'entreprise (modélisation, optimisation, accompagnement du changement) en particulier dans les processus DSI. Nomia est également éditeur du progiciel OnMap, dédié à la médiatisation des processus et des systèmes d'information, la formation et l'accompagnement du changement.

Site Web :

www.nomia.com

www.cg2conseil.com

www.itsmf.fr

intervenants :

- Rémy Berthou, DSI de France 3 et Président de l'itSMF
- Patrick Le Hérissé, Directeur Associé, CG2 Conseil
- Yannick Jouannin, Pdg, Nomia

Cet atelier vous concerne :

- Grands Comptes
- Administrations
- DSI
- Responsables Production
- Responsables Help Desk
- Responsables Qualité
- Responsables Méthodes

Informations utiles :

Adresse : L'Atelier - 5, avenue Kléber - 75116 Paris
Duree : 2H00
www.atelier.fr