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Les métiers de la banque : Manager chez BNP Paribas Consulting & Transformation

  • Wilson Coteiro Manager chez BNP Paribas Consulting & Transformation
  • Paris
  • 07.01.2019

Wilson Coteiro est l’un des premiers à avoir intégré BNP Paribas Consulting & Transformation lors de la création de la Fonction en 2014. Et il y travaille aujourd’hui en tant que manager. Challenges, nouveautés et rencontres au quotidien, le tout dans un environnement en perpétuelle effervescence. Plongée au cœur de l’univers du consulting chez BNP Paribas.

Vous êtes un consultant interne au Groupe. Qu’est-ce qui vous différencie d’un consultant externe ?

Nous menons des missions similaires à celles historiquement confiées aux cabinets de conseil en Management à l’exception que nous intervenons exclusivement au sein du Groupe BNP Paribas. Nous accompagnons les Métiers et les Fonctions sur des problématiques telles que l’efficacité opérationnelle, la digitalisation ou la définition de target operating models ou de plans de développement stratégiques. Les consultants internes se distinguent surtout par le partage d’une même culture d’entreprise et par une connaissance profonde de l’organisation de BNP Paribas. Ce sont de véritables atouts qui leur permettent de s’approprier les sujets plus rapidement et d’être plus efficaces au quotidien. Notre promesse illustre d’ailleurs parfaitement cette recherche permanente d’efficacité et d’excellence : « la connaissance de l’interne associée à l’exigence de l’externe ». 

Le rythme est-il très soutenu ? 

Oui, mais il est surtout très stimulant ! Chaque mission est un nouveau challenge puisque l’on travaille avec différents clients internes sur des problématiques très variées. Nous évoluons dans un environnement extrêmement dynamique, avec des échéances courtes. Mais les techniques et méthodologies que nous développons nous fournissent un cadre de travail sécurisant pour atteindre nos objectifs. Par ailleurs, on ne connaît pas à l’avance le sujet de notre prochaine mission : une part d’inconnu que je trouve personnellement très grisante ! 

Chaque mission est un nouveau challenge puisque l’on travaille avec différents clients internes sur des problématiques très variées.

Y a-t-il une mission type ?

Ce qui caractérise le métier de consultant interne c’est justement le changement permanent d’environnement, de thématique, de client et d’équipe… À chaque mission, c’est une nouvelle aventure qui démarre ! De la même manière, il n’existe pas de journée type. Un jour, vous pouvez animer un atelier, le lendemain présenter un point d’avancement à l'équipe managériale, le surlendemain vous envoler à Milan pour tester des propositions de solutions… Difficile de trouver un métier proposant des missions aussi diverses ! 

la connaissance de l’interne associée à l’exigence de l’externe

Une anecdote qui en dit beaucoup de votre métier ? 

Des anecdotes, il y en a beaucoup… mais je les garderai pour moi ! Nous avons un pacte au sein du cabinet que je ne trahirai pas : « ce qui se passe en mission, reste en mission ». Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez postuler chez BNP Paribas Consulting, nous recherchons justement des consultants et des managers.

Une belle rencontre à nous raconter ? 

Vous parler d’une seule rencontre serait trop réducteur. Je vous dirai simplement que le consulting interne est un véritable accélérateur si vous souhaitez étoffer votre réseau. Dans mon cas, je n’ai jamais rencontré autant de monde qu'à ce poste. 

La compétence clé à avoir si l’on veut devenir consultant ? 

pour s'épanouir dans ce métier, il faut cultiver sa curiosité au quotidien et faire preuve d’une adaptabilité à toute épreuve

La capacité à sortir du cadre. C’est grâce à cela que l’on arrive à proposer des solutions innovantes. Mais il y en a d’autres tout aussi importantes : l’empathie, l'écoute et la diplomatie. Ce sont des qualités clés pour travailler efficacement en équipe et avec ses clients. 

Enfin, pour s'épanouir dans ce métier, il faut cultiver sa curiosité au quotidien et faire preuve d’une adaptabilité à toute épreuve ! 

Photos : header ©jasckal

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