Recherche d’une plus grande efficacité, adoption de l’intelligence artificielle (IA) générative, mutations culturelles, etc., les défis à relever ne manquent pas. Dans ce contexte, nous nous appuyons sur des dispositifs réguliers d’écoute de nos collaborateurs et de nos managers. Nous utilisons des baromètres, tels que l’enquête Pulse, pour prendre le pouls de l’engagement de nos équipes. Notre indice NPE (Net Promoter Employee), qui mesure l’engagement, la satisfaction et la fidélité des collaborateurs et collaboratrices, s’inscrit dans une dynamique globale positive avec, parmi les points forts soulignés : la qualité de l’environnement de travail, la diversité et l’inclusion, ainsi que le leadership.
Agir en tant que partenaires des métiers
Pour accompagner les transformations, nos équipes en charge des Ressources Humaines travaillent en interaction permanente avec les métiers et les managers. Elles se mobilisent pour anticiper les évolutions afin d’analyser leurs impacts sur les postes, en termes de compétences et de manières de travailler. Les Ressources Humaines mettent à la disposition des managers un dispositif d’accompagnement et de développement visant à les soutenir dans leurs missions. Pour fidéliser les collaborateurs et les collaboratrices, ils disposent ainsi de ressources et d’outils dédiés au management de leurs équipes.
Favoriser la montée en compétences des équipes
Dans une tech company telle que BNP Paribas, l’IA générative constitue une nouvelle donne que nous devons transformer en opportunité. Pour négocier ce virage avec succès, notre priorité est de répondre aux besoins de tous les métiers en faisant monter en compétences nos équipes. Pour y parvenir, en octobre 2025, nous avons lancé la Tech Academy (voir encadré), qui permet notamment à chacun et chacune d’intégrer l’IA dans sa manière de travailler. Par ailleurs, depuis juin 2025, la nouvelle plateforme de formation My Learning offre à nos collaborateurs et collaboratrices l’opportunité de piloter leur parcours de formation et le développement de leurs compétences en toute autonomie. Avec plus de 80 % de collaborateurs connectés, son lancement est déjà un succès.
Positionner les bonnes compétences au bon endroit et au bon moment
Pour répondre aux défis du secteur, assurer l’employabilité des collaborateurs et apporter aux managers les savoir-faire attendus au moment où ils en ont besoin, tout en renforçant la transversalité au sein du Groupe, nous accélérons l’actualisation du catalogue des compétences. L’ambition est triple : identifier nos priorités en termes d’acquisition de talents, faciliter la mobilité interne et détecter les métiers en tension. Cet exercice nous conduit en particulier à orienter notre dispositif d’alternance interne Job Boost vers les postes à forte dimension technique, souvent difficiles à pourvoir, tels que Business Analyst ou Data Scientist. Les collaborateurs et collaboratrices concernés bénéficient d’une mobilité, tout en étant formés pour renforcer les compétences liées à leur nouveau métier.
Dans un contexte marqué par des évolutions technologiques rapides et des exigences réglementaires croissantes, nous poursuivons le déploiement de notre People Strategy en nous focalisant sur trois dimensions : avoir les bons profils au bon endroit et au bon moment, aligner les compétences des équipes avec la stratégie du Groupe et veiller au bien-être de chaque collaborateur et de chaque collaboratrice.
Maintenir les efforts en matière de mixité
BNP Paribas continue à accroître la féminisation de ses instances dirigeantes, avec notamment 43 % de femmes au G100, qui rassemble la centaine des principaux cadres dirigeants du Groupe. En parallèle, nous poursuivons nos travaux pour une plus grande égalité de genre au sein des métiers structurellement déséquilibrés, en agissant sur le recrutement et sur la mobilité. Les efforts visent en particulier l’informatique et le numérique avec le programme Women in IT. Nous nous sommes fixé un objectif de 35 % de femmes dans la filière IT à l’horizon 2030. Grâce aux actions menées, ce taux atteint déjà 30 % fin 2025.
S’engager pour la santé et le bien-être des équipes
Nous nous engageons au travers du programme mondial We Care, qui déploie des actions de prévention, d’information et d’accompagnement locales et ciblées sur deux risques majeurs : la sédentarité et la santé mentale. Ce dispositif, d’autant plus nécessaire dans le contexte d’accélération des transformations que nous traversons, est déjà largement déployé, et 98 % de nos collaborateurs et collaboratrices peuvent bénéficier, par exemple, d’un soutien psychologique en ligne. La santé et le bien-être de nos collaborateurs et de nos managers sont plus que jamais une priorité avec laquelle nous ne transigeons pas.
Notre Tech Academy
Lancée en octobre 2025, la Tech Academy intègre nos anciennes Digital, Data & Agile Academy et IT Academy. Elle propose à nos équipes une offre de formations répondant aux besoins du Groupe sur les thématiques data, IA, IT, outils et méthodes. Elle vise à renforcer les compétences, quel que soit le niveau d’expertise, avec des contenus allant de l’acculturation pour les plus novices à des parcours dédiés pour les plus chevronnés, en passant par des modules de perfectionnement (upskilling) ou de réorientation (reskilling). En 2025, près de 73 000 collaborateurs (soit plus de 37 %) ont réalisé au moins une formation du catalogue de la Tech Academy, et plus de 22 000 d’entre eux ont notamment suivi le module d’acculturation à l’IA générative.
Rapport intégré 2025 "Drivers of acceleration"
Retrouvez cet article et d’autres points de vue d’experts du Groupe au sein de notre Rapport intégré 2025.
