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Les métiers de la banque : Analyste système senior

  • Sandy Chiu Analyste système senior
  • Hong Kong
  • 07.08.2018

Basée à Hong Kong, Sandy Chiu, Analyste système senior, dessine le futur des systèmes d’e-Banking de BNP Paribas. Au cours des sept dernières années, d’abord comme junior avec un rôle de support puis en tant que senior, elle a travaillé au développement d’un projet de cash management : Connexis Cash, système international d’e-Banking destiné aux entreprises. Nous avons discuté avec elle de l'évolution de ses responsabilités et de son expérience chez BNP Paribas.

Pouvez-vous nous décrire vos missions chez BNP Paribas ? 

Depuis sept ans, je travaille chez BNP Paribas sur la solution Connexis Cash, un service de gestion de trésorerie en ligne (ou cash management) qui fournit aux clients un accès en temps réel à des rapports sur la valeur et les soldes financiers de l'ensemble de leurs comptes, y compris auprès des banques concurrentes. J'ai rejoint la région Asie il y a cinq ans. J’ai commencé comme junior avec une fonction de support L2, ce qui m’a permis d’acquérir une solide connaissance du système pour y avoir saisi manuellement chaque nouveau contrat. Depuis maintenant 2 ans, je suis Analyste système senior ou Product Owner. Ma mission consiste à redéfinir et à améliorer le système.

Comment se déroule une journée type? 

Mon rôle est de faire évoluer Connexis Cash en facilitant les échanges entre les analystes commerciaux et les développeurs. Au quotidien mon poste consiste à faire le lien entre les différentes parties prenantes du projet qui travaillent généralement en Europe et en Asie. Concrètement, je dois m'assurer que l'équipe commerciale définisse clairement les fonctionnalités à intégrer au système et que les développeurs donnent vie à leur vision. Je suis en quelques sortes un moteur de la transformation digitale !

Je suis en quelques sortes un moteur de la transformation digitale !

Quel est votre challenge du moment ?

Nous sommes en train de passer à la troisième génération du système Connexis Cash. Notre objectif est de proposer des services innovants tout en veillant à ce que la dernière version fonctionne correctement. Cela implique de passer de nombreuses étapes critiques qui doivent être gérés avec beaucoup d’attention pour que le lancement se déroule comme prévu. Par exemple, l’étape de migration des données ou les problématiques liées à la connectivité sont particulièrement sensibles.

Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans votre rôle d’Analyste Système Senior ?

Le rôle d’Analyste Système Senior, ou de Product Owner, n’est pas toujours évident : je passe de nombreuses heures à identifier et caractériser les bugs à régler ! Mais le jeu en vaut la chandelle : ma récompense est dans le produit fini, quand je vois à quel point la solution est utile à nos clients à travers le monde. Participer à l’évolution d’un tel projet est une expérience très gratifiante.

Quelles qualités sont indispensables à votre travail ?

Il faut être ouvert au changement et capable de s’adapter rapidement. Le cycle de vie du produit nous oblige à tester le système en permanence, à réparer les bugs et à apprendre de nos erreurs. Il faut rester agile !

“ BNP Paribas est l’un des leaders mondiaux de la banque avec des opérations dans le monde entier, le Groupe offre de nombreuses opportunités de carrière. Peu importe votre domaine d'expertise, il y a de la place pour tout le monde, partout dans le monde ! ”

Sandy Chiu

Analyste système senior, BNP Paribas Hong Kong

Avez-vous un conseil pour ceux et celles qui souhaiteraient exercer la même fonction ? 

Il faut en permanence chercher à se former dans les techniques de gestion de données et maintenir ses connaissances à jour. Ce faisant, souvenez-vous que l'expert parfait n'existe pas et que personne ne détient toutes les réponses. Devenir expert se fait à l’échelle d’une vie, par le partage d’expériences et de connaissances. Il faut donc rester ouvert à cet apprentissage quotidien. 

Vous avez rejoint BNP Paribas il y a sept ans. Qu’est-ce qui vous a séduite ? 

J’ai travaillé pendant quelques années comme Analyste de données à Hong Kong puis un ancien collègue m'a informée que BNP Paribas était en train de recruter une équipe pour un nouveau projet. Il a pensé que cela pouvait me correspondre, et il a eu raison ! Dès mon arrivée, j’ai été favorablement surprise par l’accueil de mes collègues. Généralement, je ne prends pas cela pour acquis : auparavant, j'ai travaillé dans des bureaux où l’ambiance était très compétitive et individualiste. Chez BNP Paribas, il y a un vrai sens de la camaraderie. 

 Dès mon arrivée, j’ai été favorablement surprise par l’accueil de mes collègues.

J'ai également été marquée par la longévité des employés dans l'entreprise. Mon ancien manager travaille ici depuis plus de dix ans, mon manager actuel depuis 8 ans et d'autres travaillent ici depuis plus longtemps encore !

Photos ©khwaneigq // ©SasaStock

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