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Les Ateliers - mercredi 23 mars 2005 à 9h00 - Clariteam & Itexis

  • 17.03.2005
Comment piloter la performance des applications et maîtriser vos SLAs avec les Directions Métiers ? Méthodologie et métriques.



Description :

Itexis, éditeur de iScripter pour la mesure de la performance applicative primée par le Sénat et l'INRIA, et Clariteam, éditeur de Visibility, un portail SLM de reporting sur le système d'information orienté processus métiers, vous invitent à découvrir leurs solutions de gestion de la qualité de services applicative.

Contexte
« Une grande entreprise a connu, récemment, une nouvelle panne informatique. Déjà, une panne géante avait paralysé durant quatre jours une grande partie du système de vente ».
Un dysfonctionnement de la chaîne applicative, une inadéquation avec les attentes des utilisateurs peuvent être dévastateurs. Les applications informatiques, parfois médiatisées, sont devenues des éléments cruciaux pour les stratégies de développement des entreprises et de solides différentiateurs. Leurs utilisateurs attendent des performances tant qualitatives que quantitatives irréprochables. La DSI recherche des métriques de SLAs applicatifs pour répondre aux besoins métiers et valoriser son action auprès des utilisateurs.
Une mesure de bout en bout de la chaîne applicative et une gestion des SLAs optimisée sont les garants d'un système d'information efficace, d'une satisfaction utilisateurs et de façon plus globale de la compétitivité de l'entreprise.

Objectifs
Ce séminaire sera l'occasion de vous présenter une approche globale et des solutions innovantes qui vous aideront à maîtriser l'environnement applicatif pour :
- mesurer et anticiper les dysfonctionnements de performance applicative quelque soit la complexité des environnements (Citrix, Web, Clients lourds, sites centraux),
- disposer à partir de données techniques, d'une information agrégée, pertinente et lisible pour les managers, représentative de l'organisation et des métiers de l'entreprise,
- tirer les bénéfices d'une gestion de la performance applicative dans un modèle de Services Managés.
Une présentation des solutions sera organisée lors de cet Atelier.

Site Web :
www.itexis.com

www.clariteam.com

intervenants :

- Simon Decarpentries, Directeur R&D, Itexis
- Serge Lévi, Directeur Business Developpement, Itexis
- Ludovic Lurand, Directeur Général, Clariteam
- Etienne Barbier, Responsable Services Center, Clariteam

Cet atelier vous concerne :

- Grands Comptes
- PME
- Directeur Informatique
- Responsable Applications
- Directeur Etudes
- Directeur Exploitation
- Chef de Projets

Informations utiles :

Adresse : L'Atelier - 5, avenue Kléber - 75116 Paris
Duree : 2H00
www.atelier.fr