La banque d'un monde qui change

Notre expertise au service d'un monde qui change

  • 26.05.2015

Dans un monde qui change, BNP Paribas tâche d’offrir une expertise qui soit en phase avec les besoins et les attentes de tous ses clients, de tous horizons : étudiants, seniors, professionnels, entrepreneurs, start-ups, etc…

Bien plus que des produits, il s’agit d’offrir à chacun des conseils et un savoir-faire qui permettent de mener ses projets à bien, dans les meilleurs délais.

Pour ce faire, BNP Paribas s’appuie sur des structures implantées dans toute la France : 2 200 agences, 15 pôles innovations, 67 maisons des entrepreneurs, 1 500 chargés d’affaires consacrés aux professionnels, 18 trade centers, 350 banquiers privés aux entrepreneurs, 50 chargés d’affaires dédiés au commerce international, et 220 centres d’affaires répartis dans 80 pays, entre autres.

Des expertises et un accompagnement largement reconnus, puisque BNP Paribas est élue 1ère banque en fusions acquisitions en France depuis 8 ans, 1er émetteur d’obligations entreprises en euros depuis 2010, et a été couronnée banque de l’année 2012 par The Banker, ou encore service client de l’année en 2011 et 2013.

L'optimisation des expertises au sein du Groupe s’inscrit dans le cadre d’un programme intitulé « Préférence client 2016 », visant à améliorer significativement la satisfaction clients, transformer les agences bancaires afin de les rendre plus accessibles et connectées, accueillir près de 1000 conseilleurs spécialisés sur 3 ans, afin de proposer un conseil et une relation toujours plus pointus et adaptés.  

Autant d’engagements et d’initiatives qu’il s’agissait de mettre en valeur, au travers de nouveaux codes de marque qui  traduisent pleinement l’expertise et l’investissement de BNP Paribas auprès de chacun de ses clients.