Le Groupe a ainsi mis en place un dispositif spécifique destiné à apporter des solutions concrètes et rapides aux personnes et aux entreprises impactées.
La priorité des équipes de BNP Paribas est d’aller au-devant des personnes et des entreprises les plus directement touchées par les incendies, afin d’identifier leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Plus largement, la banque se mobilise pour apporter des réponses concrètes à celles et ceux qui subissent les conséquences de cette situation.
Un accompagnement renforcé pour les particuliers
Les clients dont le logement fait l’objet d’une déclaration de sinistre auprès d’une compagnie d’assurance peuvent :
- Suspendre ou réduire le montant des échéances du crédit immobilier de leurs biens sinistrés. L’allongement du crédit est possible jusqu’à 36 mois sans frais d’avenant ;
- Suspendre l'amortissement de leur crédit à la consommation pendant une période pouvant aller jusqu'à six mois.
Les clients assurés par Cardif IARD peuvent déclarer leur sinistre jusqu’au 31 août, au-delà des cinq jours prévus par la réglementation. Les assurés ayant dû évacuer leur résidence, qu’elle ait été endommagée ou non, bénéficient d’un relogement d’urgence.
Par ailleurs, les clients de Cetelem impactés ont été contactés par SMS. Ils peuvent reporter gratuitement leurs mensualités de prêt à la consommation, en fonction de leur situation, via un numéro dédié. Et pour les cas qui l’exigent, Cetelem renforce son dispositif «Clients fragiles».
Des solutions adaptées pour les professionnels et les entreprises
Pour les commerçants, artisans, professionnels et entreprises, situés dans les zones ayant fait l’objet d’une évacuation par décision préfectorale ou communale, BNP Paribas prévoit :
- Un accompagnement prioritaire et personnalisé pour les demandes de conseil et de financement afin de favoriser la continuité de leurs activités.
- Une suspension possible pendant six mois, renouvelable une fois, du remboursement des financements moyen et long termes, après échange avec un chargé d’affaires
Le Fonds Urgence & Développement de BNP Paribas activé
Le Groupe BNP Paribas a activé son Fonds Urgence & Développement (FUD) aux côtés de la Croix Rouge française pour soutenir les populations sinistrées. Il est ouvert aux équipes de BNP Paribas en activité ou à la retraite membres de l'ADR ainsi qu'aux clientèles de la Banque Commerciale en France.
Chaque don sera doublé par un abondement du Groupe dans la limite de 200 000 euros.
