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BNP Paribas et CSA Research publient la 1ère édition du Baromètre digital : « Digital : confiance & pratiques des Français »

  • 18.11.2016

Des Français de plus en plus connectés 

Avec des usages et des besoins en constante évolution sur le digital, les Français passent 6h30 par jour sur Internet en moyenne avec des taux d’équipements toujours plus importants : cloud computing, géolocalisation… 

Les innovations technologiques bouleversent les habitudes des Français : 52% ont déjà livré leurs données personnelles (données bancaires ou coordonnées) sur différents sites ou appli. Pourtant 73% d’entre eux évaluent le niveau de risque actuel sur Internet plus élevé qu’il y a 10 ans.

  • Alors, comment créer des systèmes de confiance qui correspondent aux attentes et aux pratiques réelles des individus ?
  • Puisque le baromètre montre que la majorité des Français se préoccupent de la confidentialité et de la sécurité de leurs données numériques personnelles, quels acteurs de confiance pour la protection des données sur Internet ? 

Les Français plébiscitent les banques comme premier partenaire de confiance

Les banques, qui ont été parmi les premiers acteurs à initier une forme de transition digitale avec l’arrivée des banques en ligne et la multiplication des points d’accès à l’information (web, smartphones et tablettes), constituent le premier partenaire de confiance dans ce domaine crucial. Les banques apparaissent comme le recours de référence dans les domaines-clés de la cybersécurité.

La banque, 1er acteur de confiance .

« Aujourd’hui le digital, à travers le mobile en particulier, est au cœur de la relation bancaire. Mieux répondre aux nouveaux usages de nos clients et assurer une sécurité maximale pour leurs opérations est essentiel pour nous. Le baromètre que nous lançons cette année vient renforcer notre conviction que l’équilibre numérique est trouvé quand l’accompagnement en matière de sécurité renforce la liberté dans la navigation. Toutes nos nouvelles offres vont dans ce sens de la maîtrise par la simplicité. » souligne Raphaële Leroy, Responsable relations Consommateurs de BNP Paribas.

Plus de 2 français sur 3 plébiscitent les banques comme premier partenaire de confiance pour les accompagner dans la protection de leurs données bancaires (77%) et plus largement leurs données personnelles (63%).

 Le baromètre que nous lançons cette année vient renforcer notre conviction que l’équilibre numérique est trouvé quand l’accompagnement en matière de sécurité renforce la liberté dans la navigation.

Pour BNP Paribas, accompagner les clients, c’est leur permettre de vivre pleinement l’expérience digitale de manière simple et totalement sécurisée.

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Pour BNP Paribas, être un acteur digital passe aussi par des services toujours plus personnalisés.

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