La banque d'un monde qui change


Avec un total de 82 certifications internationales ISO, BNP Paribas demeure le leader en matière de certification ISO dans le domaine «Banques et Assurances».

En 2009, le groupe compte :

- 70 certifications ISO 9001 (standard pour le management de la qualité orienté satisfaction du client). Près de 8% des effectifs du groupe travaillent dans un environnement certifié ISO 9001.
- 6 certifications ISO 14001 (standard en matière de management environnemental)
- 4 certifications ISO 20000 (standard pour la gestion des services informatiques)
- 1 certification ISO 27001 (standard pour les systèmes de gestion de la sécurité de l'information IT)
- 1 certification OHSAS 18001 (standard pour la gestion rigoureuse et efficace de la santé et de la sécurité au travail)

Sur ce total, 11 certifications sont nouvelles et 22 ont fait l'objet d'un renouvellement pour l'année 2009 (les certifications ISO sont valables 3 ans puis font l'objet d'un audit de renouvellement à son terme).

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Objectif Qualité