La banque d'un monde qui change


Suite à un dysfonctionnement informatique du 26 février, certaines opérations peuvent apparaître plusieurs fois sur l'historique des comptes clients. Cet incident, rapidement identifié par les équipes BNP Paribas, a entraîné l'imputation d'opérations en double (virement créditeur, prélèvement). Il est uniquement circonscrit à ce périmètre.

BNP Paribas est actuellement en train de corriger ces anomalies en annulant les écritures concernées.

Les clients touchés sont clairement identifiés. Ils ne supporteront bien évidemment aucune conséquence de cette situation et n'ont pas d'action à mener.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter votre conseiller en agence ou le Centre de Relations Clients au 0 820 820 001.