La banque d'un monde qui change

Dans le domaine de la banque-assurance, BNP Paribas est leader en matière de certification ISO

  • 31.03.2009

Avec près de 70 certifications ISO, BNP Paribas est aujourd'hui (1) :

- Leader mondial en matière de certification ISO 9001 dans le domaine de la banque et de l'assurance,
- Première banque certifiée conjointement ISO 9001 et ISO 20000 pour la fourniture de services informatiques,
- Première banque française certifiée ISO 14001 pour son modèle d'agences Accueil et Services.

Retrouvez sur le site Objectif Qualité du groupe, dans la rubrique « certifications », les bénéfices de ces démarches et notamment : la présentation des différents référentiels orientés pour l'amélioration continue de la satisfaction du client ; la liste complète ainsi que des témoignages des entités certifiées au sein du groupe.


(1) Ces positionnements s'appuient sur des statistiques ISO SURVEY mondiales ainsi que sur les données de l'AFNOR Certification et du Bureau Veritas, qui sont présents dans le monde entier et qui représentent aujourd'hui 75% du marché français de la certification.