La banque d'un monde qui change


L'incident informatique survenu jeudi 26 février 2009, et qui a touché certains comptes clients en France, est totalement réglé.

L'ensemble des virements au crédit des clients a été corrigé. En ce qui concerne les prélèvements, aucun doublonnement n'a eu lieu.

Toutes les dispositions ont été prises pour que les clients ne soient pas perturbés par cet incident.

Un nombre limité de clients recevront leurs relevés sur lesquels ne figure pas la correction alors même que celle-ci a déjà été apportée sur le compte. Pour ces clients, une lettre d'explication et d'excuses leur sera envoyée en début de semaine.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter votre conseiller en agence ou notre Centre de Relations Clients au 0 820 820 001.