Chargé d'affaires Corporate / Bejaïa

Missions:

• Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises.
• Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs négociés avec la Direction.
• Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce.
• Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou prospect  tant en terme de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marché, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales (FATCA et AEOI).

Activités principales :

• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients.
• Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises :
• il prospecte régulièrement et intensivement,
• il saisit toutes les opportunités pour renforcer les positions de BNP Paribas chez ses clients.
• Définir son plan d'action individuel et atteindre les objectifs négociés avec la Direction :
• il identifie, client par client, des axes d'action commerciale et se fixe des objectifs. Il arrête de la même façon un objectif annuel de contacts à son initiative,
• il assure la gestion quotidienne des relations avec les clients Entreprises,
• il évalue périodiquement ses résultats, analyse les écarts et engage les éventuelles actions correctives.
• Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :
• il suit l'évolution des risques de son fonds de commerce et met à jour les cotations,
• il négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de BNP Paribas,
• il suit la rentabilité de son fonds de commerce et engage les éventuelles actions correctives.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service aux clients :
• il applique les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas,
• il veille à la qualité des prestation fournies, s'assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de disqualité,
• il s'intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites,
• il contribue aux réflexions permettant d'améliorer les procédures d'organisation locales et de réduire les sources de dysfonctionnement.
• Agit conformément aux instructions de la Conformité en matière de Lutte Contre le Blanchiment d'argent, de Financement du Terrorisme, de Corruption interne et externe, d'Intégrité des Marchés, de lois Bancaires et Fiscales (FATCA et AEOI) et applique les directives BNPP/BDDF en matière de Sanctions Financières internationales  et de politiques KYC. Veille au respect du principe de protection des Intérêts clients dans le cadre de la commercialisation des produits et services, en s'assurant de comprendre les besoins du client, de le traiter de façon équitable, et en l'informant de façon claire et exacte . Agit avec éthique et intégrité, conformément au code de conduite

INDICATEURS DE RESULTATS
- Atteinte de l'objectif remplois.
- Atteinte de l'objectif avoirs contrôlés.
- Atteinte de l'objectif de captation de mouvement soumis.
- Atteinte de l'objectif des entrées en relation avec les prospects (coeur de cible).
- Réalisation des rubriques à objectif de la Direction des Réseaux France.

Compétences métier et/ou techniques :

- Avoir une très bonne pratique des engagements. Savoir monter des dossier engagements.
- Avoir une très bonne pratique des techniques d'analyse et de gestion des risques. Maîtriser les
outils de gestion et de contrôle.
- Connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises.
- Connaître et maîtriser les principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la
clientèle.
- Savoir prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de développer le fonds de
commerce dans le souci de la rentabilité.
- Savoir négocier dans le but de préserver la bonne fin des opérations en termes de risque et de
rentabilité.
- Connaître les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas.