AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de Groep BNP Paribas. We bieden tal van kredietoplossingen aan, via onze professionele partners of rechtstreeks aan de eindklanten. We zijn al meer dan 30 jaar actief en bieden dankzij onze ervaring en via onze verantwoorde aanpak duizenden klanten de mogelijkheid hun dromen waar te maken.
Voor onze afdeling minnelijke schikking zijn we op zoek naar een tweetalige Nederlands/Franse Amicable Collection Officer.
Je komt terecht in een team van 15 mensen en handelt samen inkomende/uitgaande telefoontjes af van klanten met een late betaling.
Jouw functie:
- Beheer onbetaalde bestanden door contact op te nemen met onze klanten via de verschillende kanalen die te uwer beschikking staan: telefoon (90%), e-mail, sms, post.
- Zorgdragen voor de dagelijkse verwerking van inkomende en uitgaande brieven, e-mails en telefoontjes.
- Als team meewerken aan het behalen van de afdelingsdoelstellingen.
Jouw profiel:
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans (mondeling en schriftelijk). Het afhandelen van oproepen in beide talen is essentieel.
- Je bent gemotiveerd, assertief, autonoom, dynamisch, georganiseerd en werkt graag in teamverband.
- Je hebt makkelijk (telefonisch) contact en bent een bewezen onderhandelaar.
- Je bent stressbestendig.
- Je bent flexibel en houdt van uitdagingen.
- Je voelt je aangetrokken tot de wereld van consumentenkrediet en de wereld van incasso's.
Ons aanbod:
- Een leerrijke functie in een flexibele werkomgeving
- Een open werksfeer en toffe collega’ s die samen met jou streven naar een hoge klantentevredenheid
- Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en competenties te blijven ontwikkelen
- Een contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf binnen een sterke BNP Paribas groep
- Een competitief salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen (verzekeringen, maaltijdcheques, extralegale verlofdagen, etc.)
- Een Flex Income Plan waarbij je jaarlijks je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) kunt omzetten in extra voordelen waaronder een fietsleasing, extra verlofdagen, een wagen,…
- Focus op work-life balance.
Bevordering van de toegang tot meer verantwoorde en duurzame consumptie, ter ondersteuning van onze klanten en partners.
Alphacredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten.
AlphaCredit verbindt zich ertoe een inclusieve en respectvolle werkomgeving te bevorderen, waar ieder individu wordt gewaardeerd zonder onderscheid naar ras, geslacht, leeftijd, godsdienst, seksuele geaardheid, handicap of andere door de wet beschermde kenmerken. Elke vorm van discriminatie is in onze gedragscode strikt verboden.
