Werkstudent Complaint Management – Data Analytics (all genders)

In Duisburg suchen wir dich unbefristet zum 01.11.2024 als Werkstudent Complaint Management – Data Analytics (all genders) bei Consors Finanz.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel and die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen.

BNP Paribas: Wer wir sind

Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos – deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir – das sind rund 183.000 Mitarbeitende in 63 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die „world’s Best Bank for Sustainable Finance 2022“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.

Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich

• Du bringst dich in eine große Bandbreite spannender Themen innerhalb des Beschwerde Managements ein.
• Du zeigst deine analytischen Fähigkeiten bei der Erarbeitung und Durchführung von anspruchsvollen Datenanalysen innerhalb des Beschwerde Managements.
• Du führst selbstständig Auswertungen durch und ergründest die Beschwerde Ursachen (Root Cause Analysis).
• Du stehst bei der Ausarbeitung von Lösungskonzepten zur Beschwerde Prävention tatkräftig zur Seite.
• Du gestaltest Präsentationen und erstellst Entscheidungsvorlagen für Prozessoptimierungen.

Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit

• Immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Studienrichtung und stehst optimalerweise mindestens 1 Jahr zur Verfügung
• Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Beschwerde Management durch Praktika oder andere Werkstudententätigkeiten
• Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint) sowie ein sehr gutes analytisches Denkvermögen
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein zuverlässiges und selbständiges Auftreten

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
 Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.

Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten – mehr brauchen wir nicht. Mehr zu unserem D&I Commitment findest du hier.

Benefits: Das bieten wir dir 

• Dein Studium im Fokus- flexible Einteilung deiner Arbeitszeiten
• 60% mobiles Arbeiten möglich 
• Moderner Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre (höhenverstellbare Schreibtische, Farb-, Licht- und Akustikkonzept etc.)
• Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot
• Gute Übernahmechancen mit (inter-)nationalen Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Corporate-Benefits (bei über 1.500 namenhaften Anbieter:innen)

Dein Kontakt bei uns ist Alicia Schuch – gerne per Du.

Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per Email an HR-Bewerbung [at] consorsfinanz (dot) de

Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
 Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten.

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per Email oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.

BNP Paribas: Eine Bank – unzählige Möglichkeiten

Von Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen – das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend. Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat- und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken Partner. Dafür stehen knapp 6.000 Mitarbeitende in Deutschland. Darauf vertrauen sechs Millionen Privatpersonen und rund 5.000 Unternehmens- und institutionelle Kunden in Deutschland.

Über Consors Finanz BNP Paribas

In Deutschland und Österreich arbeiten unsere 1.500 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten: Berlin, Braunschweig, Duisburg, München und Wien. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl- und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder anpassbare Kartenprodukte – mit dem digitalen Banking von Consors Finanz nehmen unsere Kund:innen ihre Liquidität selbst in die Hand. Hierbei setzen wir auf innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe. So gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kunden und für unsere über 12.000 Handelspartner:innen.